Интернет-магазин Spok.ua - отзывы сотрудников и клиентов
Телефоны: 0 (800) 305-575 ; (044) 498-22-98
Email: info@spok.ua
Сайт: spok.ua
Интернет-магазин Spok.ua - именно здесь вам готовы предложить широкий ассортимент товаров для ваших детей, дома и досуга. В каталоге товаров магазина представлены детские автокресла, игрушки, коляски, детская одежда, книги, товары для детской комнаты и гигиены. Вам не нужно будет тратить часы на походы по магазинам, достаточно всего пары кликов, и менеджеры магазина позаботятся об оформлении и доставке вашего заказа. Кроме этого,...
10 отзыва
Отзыв о работе компании
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО МАГАЗИНА!
Покупали на подарок коляску для кукол. Сначала заказ приняли. В день, когда заказ должен был быть готов, сказали, что каляски нет в наличии, надо ждать неделю (тогда время позволяло и мы согласились) Когда муж поехал забирать заказ, оказалось, что такой модели все ж нету и предложили выбрать что-то другое из того, что в наличии. Ок, выбрали... Оплатили, збрали. Дома при сборке оказалось, что одно крепление для колес не того размера (визуально очень похоже, но явно от другого изделия. В нашей коляске они 25 мм, а это 30 мм). Коляску собрать и пользоваться невозможно! Мэнеджеры очень не мотивированы вас обслужить после того, как уже продали вам что-то и решать возникшие проблемы! Долгие телефонные перезвоны, просьбы прислать фото... обещания посмотреть на складе и перезвонить... Когда мы перезвонили сами в конце рабочего дня, нам сообщили, что отправили запрос производителю... ждите 3 дня. Жалеем, что заранее не почитали отзывы и купили в этом магазине! Потрачено время, испорчено настроение, ребенок не получил в срок подарок. Купим в другом месте, тут сделаем возврат и больше не хотим ни разбираться ни выслушивать что-то
Отрицательные стороны
- Ужасное и не качественное обслуживание!
Положительные стороны
- Нету
Отзыв о работе компании
Читайте отзывы. Они где могут удаляют их.
Не рекоммендую. Некомпетентные.
Отзыв о работе компании
УЖАСНЫЙ СЕРВИС! Не покупайте у них. не связывайтесь! Это просто кошмар. Заказали костюм. ПОдтвердили заказ, перезвонили отменили, сказали товара нет. Перезаказали другой. Обещали доставку в определенные сроки. Не отправили и пернесли без уведомления. Потом снова перенесли. В итоге посылка пришла с костюмом уже после утренника ребенка. Опоздала осылка на неделю! и ни разу не позвонили и не предуредили. Безответственный сервис!
Отзыв о работе компании
Заказала в этом магазине мольберт...от увиденого нет слов ...всех деталей для зборке не хватает , мальберт подертый..,высылать детали что бы его собрать никто даже и не думает, на смс , звонки не отвечают .Не магазин ,а сплашное на*балово. Таких типа магазинов существовать не должно .
Отзыв о работе компании
Доставка бесплатная только по Киеву (при покупке на более чем 500 грн). В Киевскую область (7 км всего) за счёт покупателя, хотя сумма заказа более 700 грн. Упаковали игрушки в нереально огромную коробку - Новая почта насчитала обьемный вес более 10 кг. Более того, пустое место внутри коробки даже ничем не заполнили - игрушки просто бились друг о друга и о стенки коробки. Очень небрежное отношение к товару и покупателям. В итоге - огромная переплата за доставку и неприятное ощущение от обслуживания и отношения. Последний заказ в этом магазине. Не советую!
Отзыв о работе компании
Провести гарантийное обслуживание? Не рассчитывайте!Купили недавно коляску в этом магазине-Carello. Доставка оперативная, но по факту пришел не тот цвет, который заказывали с сайта.Ок, мы не стали заморачиваться и оставили ее.На этом приключения не закончились: на второй день эксплуатации появился люфт в ручке, при чем такой, что коляской просто невозможно управлять!Я позвонила в магазин,Ина что мне сказали, что будут связываться с поставщиком!итак, самое интересное: с поставщиком магазин связывался 7 дней!!!! Я к ним звонила каждый день и каждый день они меня кормили обещаниями, я пыталась объяснить, что мне нужен ремонт ручки так как я не могу использовать коляску,а ребенку просто не в чем ездить! Вобщем через неделю они мне сообщают радостную новость- поставщик отказался что либо делать, обмен/ возврат нет, и ремонт гарантийный тоже нет, так как это не поломка!!! Простите, что???? А то, что коляска неуправляема это нормально?Операторы разговаривали борзо, чувствуя свою безнаказанность. Я попросила переслать мне официальный ответ от поставщика или дать мне его контакты, на что так же борзо и к ответили, что ничего не собираются мне давать! Ведь это же может быть выдумка чтобы просто не заморачиваться с ремонтами колясок?Вобщем меня послали куда подальше и теперь коляска за 4 тысяч грн стоит мертвым грузом дома после 2 дней эксплуатации!!! Я шокирована! Никому не рекомендую этот магазин, работают на лоха, а по положенному государством гарантийному обслуживанию даже не будут смотреть ваши товары!
Отзыв о работе компании
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТОГО ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА!!!! Отвратительное отношение у сотрудников, в колл центре вообще неадекватные работают, очень плохо что я заранее не прочитал отзывы об этом магазине, заказал 2 маски для подводного снорклинга, поехали с семьей в долгожданный отпуск в Шарм, протестировал эти маски и в полном разочаровании, маски бракованные пропускали воду, по возвращению поездки попытался вернуть их в магазина с чеком как положено на что меня послали, написал заявление в службу защиты потребителей., рекомендую и вам тоже сделать, совместно подпортим рейтинг этого магазина, какое отношение к людям такое и им вернется. Ниже чек, факт того что не пустые слова.
Отрицательные стороны
- 1. Отвратительное отношение к клиентам, за людей вообще не считают
- 2. ГЛАВНЫЙ ПРИНЦИП РАБОТЫ - НАЖИВА!!!
- 3. ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ СПЕРВА ЧЕМ КУПИТЬ У ЭТОГО МАГАЗИНА
Положительные стороны
- ПЛЮСОВ НЕТУ!!!!
Отзыв о работе компании
Заказывал этот бассейн через "Розетку". После заказа мне перезвонила менеджер магазина, уточнила детали заказа и предупредила, что на надувные изделия гарантия не распространяется. Все изделия проходят проверку на заводе, и, если заводская упаковка не нарушена, то изделие качественное. Окей, согласился. Пришел бассейн в заводской коробке. НО!!! Никаких пломб не было! "Фирменная упаковка" была заклеена 2-мя полосками обычного скотча!!! Ладно, поверил, что ЭТО заводская упаковка.
Каково же было огорчение моих детей, когда одно из колец начало сдуваться прямо на глазах!!! Дети даже влезть в бассейн не успели!!!
И ведь никаких претензий не выставишь! Предупредили ведь! Жалко, что не было возможности надуть прямо в отделении Новой почты! А то бы сразу назад отправил!
Оставил комментарий по товару на Розетке. Представитель магазина ответил, что можно заменить, если нету явных проколов и трещин. И ВСЕ!!! Никаких контактов, никаких звонков из магазина и никаких дополнительных комментариев со стороны продавца!!! Куда отправлять? На деревню к дедушке?
Очень недоволен!!!
Отзыв о работе компании
Разочарована отношением к потенциальным покупателям магазина "Spok". Заказала ребенку на день рождения велосипед 19.03, 20.03 подтвердили заказ и назначили на 21.03 доставку. В день ожидаемой доставки оператор сообщил,что товара оказывается УЖЕ нет на складе. Зачем морочить 3 дня голову?
Остался крайне неприятный осадок,а ребёнок без велосипеда,т.к. в сроки купить уже не получится! Посоветую всем друзьям и знакомым не связываться с этим магазином.
Отзыв о работе компании
Заказала констурктор Лего ребенку. Заказ был оформлен в понедельник. Звонок менеджера - можем доставить только в четверг, подходит? Ок, давайте в четверг. Жду четверг весь день, опять звонок - ой извините, не получится, давайте на пятницу (и это с понедельника). Хорошо, наступает пятница, естественно никто ничего не привозит, не звонит, в 19.00 набираю сама, мол где моя покупка??! Менеджер: ой, у нашего курьера форс-мажор, давайте на понедельник. РЕБЯТА!!!!! Везти контруктор целую неделю????!!! Это сервис??! Название магазина видимо планировалось от слова "спокойствие", но реально никакого сервиса и никакого спокойствия, не магазин, а какая-то лавочка аферистов. Первый и последний раз покупала что-то в этом идиотском магазине, и приложу максимум усилий, чтобы все знакомые и друзья знали о вашей вшивой конторе! Ребенок без подарка, вот какой сервис от этого магазина!!