Elmir.ua - отзывы сотрудников и клиентов
Телефоны: (093) 00-00-428;(067) 00-00-428 ;(095) 00-00-428 ;(057) 728-30-08
Сайт: elmir.ua
Elmir.ua - интернет-магазин товаров различного предназначения. Elmir.ua представляет широкий ассортимент цифровой, компьютерной, портативной, офисной и бытовой техники различной ценовой категории. Кроме того, Elmir.ua предлагает большой выбор товаров для спорта, автотовары, детские товары и другие. В интернет-магазине Elmir.ua каждый желающий сможет подобрать необходимый товар, так как каждая позиция обладает подробным описанием, видеообзором, наличием характеристик. Отделы магазина расположены на территории всей Украины.
16 отзыва
Отзыв о работе компании
Ужаснее магазина в Харькове нет. Жене нагрубили, обозвали. Когда я написал в этот недомагазин об этом - меня забанили и заявили что их тело из сервисного центра белое и пушистое и сказало, что это ему нагрубили. В общем нагрубили, деньги не вернули, но товар при этом забрали. Не рекомендую этот недомагазин, потому как девиз магазин - Покупатель всегда не прав.
Отрицательные стороны
Человек не имеет права даже увидеть товар пока не заплатит деньги.
Отзыв о работе компании
К самому магазину претензий нет, но их сервисный центр - это нечто. Плеер не проработал и полугода, отправили (за свой счет) 2 месяца назад в сервис - и тишина. То не дозвонишься, то дозвонишься и без толку. Теперь даже не хотят возвращать товар. Требую юридические реквизиты предприятия для дальнейшейго общения через соответствующие инстанции
Отзыв о работе компании
Продавец консультант по телефону выдаёт заведомо неправдивую информацию,а также магазин заведомо скрывает полные характеристики заявленные производителем,относительно мощности товара(повербанк Baseus на 10000mAh) и вместо выдаваемых максимум 6500mAh говорят что будет выдавать 9000-9500mAh- это ложь.Заказ 2056477.
Отрицательные стороны
Работа компании построена на лжи.
Положительные стороны
Нет
Отзыв о работе компании
Шаражкина кантора, купить купите, а вот ремонт по гарантии, даже, не надейтесь. Сдал шлейфмашину в сервис, три недели мурыжили, а потом не гарантийный случай
Мошенники!
Не связывайтесь!!!
Отзыв о работе компании
НИКОМУ не советую покупать хоть что-то в этом магазине. Гарантия у электронного мира ПОЛНОСТЬЮ отсутсвует. Забрали монитор и видеокарту по гарантии - монитор делали БОЛЬШЕ МЕСЯЦА! Видеокарту стоимостью в 40к пытаются забрать за 14тыс!!! Специально не чинят видеокарты чтобы забрать их в 4 раза меньше. По телефону молчат, что ремонт по гарантии ДОЛЖЕН БЫТЬ МАКСИМУМ 14 дней. Руководство ДВА месяца обещает связаться, но никто не связывается, прячутся. На все вопросы дают отписки. РУКОВОСТВО ПОЛНОСТЬЮ ОТСУТСВУЕТ. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В ЭЛЕКТРОННОМ МИРЕ!!!
Отрицательные стороны
МОШЕННИКИ
Положительные стороны
Когда-то была неплохая компания
Отзыв о работе компании
Купил реноватор. Плохо держит режущее полотно, металл вообще только поцарапал. Отнес на гарантийный ремонт, ремонтировали 1-1,5 месяца, после ремонта полотно вообще перестало фиксироваться. Вместо ремонта прибор доломали. Потребовал возврат денег, мне заявили, что возврат денег возможен только если мастерская скажет,что не может отремонтировать. Сдал 2 раз в гарантийный ремонт, уже больше месяца ответа нет. Не покупайте в этом магазине.
Отзыв о работе компании
Заказывала товар заранее на сайте перед праздником. Мне перезвонили для подтверждения заказа. Когда подтверждали заказ, я уточнила 4 раза приедет ли мой заказ ДО 8 марта! Если нет, то заказывать я не буду. На что мне ответили , что будет это известно в течении 3-х дней. Через 3 дня мне перезвонили, проинформировали о том, что заказ будет 6-7 числа, скорей всего, что 6. До 7 числа была тишина, я 7 марта приехала за своим вторым заказом , и заодно уточнить где мой заказ на подарок. На что сотрудник мне ответила «не знаю, заказа еще нет». Не помочь мне решить данный вопрос, просто отклонила заказ – вершина некорректности. После такого грубого и бессмысленного общения я позвонила на 428, мне перезвонил сотрудник компании. Долго меня убеждал, что заказ отклонен и информации по нем не видит. Поставщик должен доставить, но не доставил. После долгих дискуссий сотруднику удалось резко вернуть историю заказов. Сказал, что позвонит через полчаса и что-то попробует решить, дабы мне на кануне праздника не остаться без подарка к 8 марта (это был набор кастрюль). И на самом деле мне перезвонили, сказали что есть в наличии на магазине похожий набор , и мне могут заменить его, уверяя что стоить он будет так же. Я порадовалась, думала, хороший магазин, решил вопрос, и решила вернуться купить уже тот другой набор. НО….увиденное меня подвергло в ШОК!!!!!Это был набор кастрюль, НО б/у (крышки поцарапаны, ручки затертые) – СПРАШИВАЕТСЯ, это адекватно??? Спасибо конечно что по той же цене мне хотели «впарить» набор затёртых кастрюль! Потеряв кучу нервов и времени я в итоге осталась без покупки. Как-то несерьезно совсем. Алина, 0930614181
Отзыв о работе компании
Сделал заказ через интернет - магазин. Со мной связались, сообщив, что товар идет под заказ, что если устроит, то через несколько дней они его получат и перезвонят для уточнения и оплаты. Через несколько дней созвонились, что товар у них и прислали реквизиты для полной оплаты. Оплатил и получил заказ через несколько дней.
Но открыв его, увидел, что прислали не тот набор фигурок. Сразу же связался с магазином, где сказали отправить товар обратно, что я и сделал, указав оплату за доставку за счет получателя, т.к. это их ошибка была. Посылка пришла в отделение, но её никто не забирал, со мной не связывались. Созвонился с ними сам, где мне указали, что оплатить посылку должен я, т.к. они её оплатить не могут. Пришлось еще раз идти на почту, оплачивать. Посылку после оплаты забрали, но со мной никто не связывался 3 дня. Не выдержал, позвонил сам: мне стали рассказывать, что их "логисты" до сих пор не привезли им посылку (за 4 рабочих дня), но они разберутся и сегодня же перезвонят. Сценарий повторяется уже 3 дня подряд, при этом никто не перезванивает и никакой ясности, о том как вообще собираются решать вопрос нет, ни о возврате средств, ни за двойную стоимость доставки, ни за отправку правильного набора.
Отзыв о работе компании
развернуть
Сделал заказ, оплатил, потом оказалось что товара в наличие нет, обещали привезти через день, в результате ждал неделю!
Менеджер вышел на связь, попросил отправить копию доверенности (т.к. оплата была по безналичному расчету), а оригинал попросили выслать в обратку после получения товара Новой Почтой.
В результате документы им я отправил и лежат они в отделении получателя уже две недели.
На мои смс и письма о том, что их надо забрать - полный игнор.
Дозвонился и сообщил об этом менеджеру, менеджер долго метался в недоразумении, потом позвонил и радостным голосом заявил, что такие посылки они не забирают т.к. оплата указана на счет получателя. Извините, а кто должен оплачивать ваши документы? 20 лет работаю с другими фирмами и такого жлобства я еще не встречал, это же 35 грн!!! Обеднеют!
Полагаю, что если что-либо произойдет с вашей техникой в гарантийный период и вы иногородний, то доставку оплачивать тоже будете вы :)
Не рекомендую компанию к сотрудничеству такую мелочную компанию
Отзыв о работе компании
Заказывала парфюмированную воду мужскую Creed Aventus EDP 50 ml., которую мне выдали распечатанную и без воздушной пробки! Т.е. до выдачи её вскрыли и минимум один раз использовали! Очень сильно расстроилась, т.к. покупала на подарок. К тому же стоит она не мало. Пожалела, что заказала именно в элекронном мире. Как теперь дарить не понятно...
Отзыв о работе компании
Заказал утром оперативную память и в примечании написал,что приеду заберу сегодня.Приехал через несколько часов в магазин,встретил недовольную менеджера,играющую в телефон.Сказал,что пришел за заказом,дал номер заказа и она сказала,что товара нет и нужно ждать 3 дня.Мне пришло смс,что мой заказ принят,но ничего больше,ни информации о том,что со мной свяжутся или чего-то подобного.На вопрос,почему мне не позвонили и не уточнили,что товар не в наличии в моем городе она ехидно ответило,что "заказов много и вы сами виноваты,что мы вам не позвонили за 3 часа после принятия заказа и приехали сюда".Чтобы вы понимали,когда я пришел - магазин был пустой и менеджер сидела на кресле и играла в телефон.Хамское отношение к клиентам,не советую покупать в этом магазине никому.Жалко время,которое я потратил на дорогу туда-обратно(около 2 часов),ничего не получив,кроме негатива со стороны персонала
Отзыв о работе компании
недали рассрочку без обьяснения пречин-наверно из-за того что у меня нет стационарного телефона-В ам не нужны клиенты и хрен с вами ( хоте купить игровой системник за 22 т
Отзыв о работе компании
День добренький уважаемая администрация!
В свое время я сделал довольно приличные приобретения в и-м "Elmir" (холодильник, газовая плита,и.д) и скажем прямо
был очень доволен и магазином и собой.
За последнее время мы резко "приблизились" к Европе и как следовало ожидать и сервис э-"Эльмира" должен улучшиться,
но УВЫ!
После моей покупки сделанной намедни (аккумулятор) мне этот магазин стал напоминать "портяночников" Харьковского
радиорынка. Динамика: не успел я нажать на кнопку "купить" как приятный мужской голос принял заказ и далее все
по науке. Через три дня сообщили о прибытии товара (аккумулятор стоимостью 133грн(сто тридцать три) :)))).Стоимость
я указал сознательно дабы подчеркнуть мелочность этой фирмы. На крыльях прилетаю (насколько позволяет мой 77летний
возраст) в филиал получаю товар ,правда внешний вид у меня вызвал как говорит Робинович сомнения, и лечу домой.
Замеряю напряжения и получаю напряжение 5в вместо 12в.Звоню в сервис и елейный голосок с легкой грассировкой
рассказывает мне интересные вещи.У них нет прибора для проверки и вообще АКБ надо зарядить(5в -сульфатация).
Начальники,ВЫ уже разберитесь с вашими менеджерами по техническим вопросам.Школьный курс.Короче связал он меня
с некой Валентиной Валентиновной, которая меня уговаривала приехать, привезти АКБ, будет проведена экспертиза ,
я заполню какие-то документы и уже после этой процедуры будут сделаны выводы.Напоминаю мне 77, прокол со стороны маг
азина,сервисное обслуживани безобразное."Европа":(((((((((((.В Европе машины отзывают из-за мелких неисправностей,
а Вы мордуете стариков, которые еле перемещаются за 133гр. ПОЗОР.
PS эту сагу я отправлю в интернет дабы насторожить ваших клиентов.
Отзыв о работе компании
31/05/18 в этом магазине делаю заказ товара( он в наличии) через корзину по цене указанной в прайсе- 1740 грн. Перезванивает менеджер, я ему поясняю что хочу доставку НП по Харькову на новое отделение № 48, которого нет в базе у них, т.к. ему только 5 дней. Прошу вариант наиболее экономной оплаты.
Меня просят подождать 10 минут. Через 5 звонят и говорят что товара нет в наличии, но его привезут мне под заказ 2-4 июня и доставят на НП № 48 и стоить будет это 1775 грн. за всё , при условии предоплаты. 4 числа перезванивают вечерком, заказ приехал - оплачивайте.
Я оплачиваю и решаю на всякий случай уточнить доставку на новое отделение.
И тут ВДРУГ сюрприз.
Пока я делал заказ цена изменилась и теперь 1775 грн + доставка. Я возмущаюсь и требую разобраться, подключают ещё пару менеджеров и сообщают что цена будет 1775 грн + доставка, потому что она выросла Т,К, ВНИМАНИЕ!! я сделал предоплату на карту. Если бы не предоплата или если бы на наличку то была бы старая, а так извините+ 2 процента + доставка. И это мне всё сообщают ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОПЛАТЫ !!!
Вот так вот просто с миру по нитке развод на 35 грн с заказа.
Не рекомендую. Серьёзные люди так не поступают.
Положительные стороны
- Цена и наличие товара не соответствуют действительности.
Отзыв о работе компании
Купил компютерной техники ПК + много всяких доп. товаров к нему почти на $1000. Прислали без чека, без гарантии, просто пакеты. Писал, звонил тысячу раз по телефону уточняют по переписке не отвечают. Пожаловался менеджеру, эффект был (это около месяца прошло уже), отправляли отправляли, да не отправили. Снова пишу им, не отвечают. Вообще какой-то бардак. Вот такие у нас отношения.
Отзыв о работе компании
Кратко о главном:
Купил товар он оказался бракованным, есть видео, есть даже устное подверждение от работников СЦ что товар с браком, но когда доходит до дела я всегда получаю отказ.
И это не первый случай, друг брал видеокарту почти за 1000$ и возвращал ее несколько раз потому как ее толком не могли проверить в замечательном СЦ Элмира. Практически 2 месяца видеокарта провела на полках СЦ до того как ее решил все таки заменить.