Покупон - отзывы сотрудников и клиентов
Украина, Киев, ул. Межигорская 87Б, 1 корпус, 4 офис
Телефоны: 04-45-85-80-86 ; 38 (044) 585-80-86
Email: partners@pokupon.ua
Сайт: pokupon.ua
Покупон – это популярный сервис коллективных покупок. Каждый день новые предложения со скидками 50-90% - на посещение кино, баров, ресторанов, салонов красоты, занятия танцами и многое другое! Всегда полно идей на Pokupon.ua!
122 отзыва
Отзыв о работе компании
Купила покупон в бассейн, не использовала его из за плохой погоды. Хотела вернуть , но ни кто деньги не возвращает. Обман
Отзыв о работе компании
Ужасная компания ,очень жалею что не прочитала сначала отзывы, а купила покупон. Как я вижу они вообще никому никогда не возвращают деньги. Купила покупон хотела заказать в службе доставки-еду. А там трубки не берут ,очень долго пыталась дозвониться. Когда я обратилась в службу поддержки покупона через телеграмм мне подтвердили что с парнером невозможно связаться, а после того как я оформила возврат приходит от них уведомление что они дозвонились, и чтобы я слова попробовала это сделать.Вот только мне уже не нужно я 2 часа пыталась сделать заказ на еду, по итогу заказала в другом месте и мне не нужен уже это покупон. Компания отказывается вернуть деньги.
Отрицательные стороны
Обманывают, с начала пишут одно, а потом переобуваются что бы не возвращать деньги
Положительные стороны
Раньше были, сейчас нет
Отзыв о работе компании
Ужасная компания ,очень жалею что не прочитала сначала отзывы, а купила покупон. Как я вижу они вообще никому никогда не возвращают деньги. Купила покупон хотела заказать в службе доставки-еду. А там трубки не берут ,очень долго пыталась дозвониться. Когда я обратилась в службу поддержки покупона через телеграмм мне подтвердили что с парнером невозможно связаться, а после того как я оформила возврат приходит от них уведомление что они дозвонились, и чтобы я слова попробовала это сделать.Вот только мне уже не нужно я 2 часа пыталась сделать заказ на еду, по итогу заказала в другом месте и мне не нужен уже это покупон. Компания отказывается вернуть деньги.
Отрицательные стороны
Обманывают, с начала пишут одно, а потом переобуваются что бы не возвращать деньги
Положительные стороны
Раньше были, сейчас нет
Отзыв о работе компании
Pocupon не публикует негативные отзывы на своём сайте.
Купила услугу УДАЛЕНИЕ СОСУДИСКОЙ ЗВЁЗДОЧКИ, результата нет.
Опубликовала на сайте, в ответ спасибо за Ваш отзыв)
Не рекомендую услуги этого сайта (
Отрицательные стороны
Pocupon не публикует негативные отзывы на своём сайте.
Отзыв о работе компании
Заключила договор на акции .
Все акции обслужила качественно .
Все клиенты довольны . Свою сторону обязательств выполнила в полном объёме.
Покупон не оплачивает указанные услуги .
Не выводят деньги ссылаясь на разные причины .
Отзыв о работе компании
Купил в этой канторы поездку в Карпаты. Счёт на оплату пришло очень быстро. Оплатил купон. Фирма которая предоставляла услугу на сайте Покупона , отказала в предоставлении услуги. Перезвонил в офис Покупона , там мне предложили воспользоваться услугами другой акции и в другое время , но отпуск мы уже оформили на те даты, которые были указаны в описании. Я попросил вернуть деньги. В возврате денежных средств отказали. На сегодняшний день нет ни денег ни отдыха.
Развод на деньги, будьте внимательны.
Отрицательные стороны
Описал выше.
Положительные стороны
Нет.
Отзыв о работе компании
Купил купон в автошколу Онега с доплатой 3650, через 2 недели записался на занятия (в пределах срока действия купона) но автошкола сказала, что доплатить нужно на 682грн больше. Обращался для компенсации разницы, но сам Покупон меня проморозил. Не рекомендую эту фирму, поскольку ко мне проявили неуважение и обманули
Отрицательные стороны
- Мошенники
Отзыв о работе компании
Почему я не поискала раньше отзывы. Теперь я тоже пополнила ряды тех, у кого покупон украл деньги. Я попала на 600 грн. Купила фотосессию. Фотограф два месяца нас футболил, что не может сейчас записать, мол звоните позже. Когда нам надоело звонить, нажала кнопку вернуть деньги. В ответ получила, что они мне их вернуть не могут. Мошеники чистой воды.
Отрицательные стороны
- Присваивают деньги и не предоставляют услугу
Положительные стороны
- Плюсов нет
Отзыв о работе компании
Являюсь партнером покупон и супердил, разместили 4 акции, оплатил все в начале декабря и по сегодняшний день только один человек приобрел самую дешевую услугу и тот пропал не связавшись. Так как цены пришлось поставить в несколько раз меньше чем они у меня на сайте, думал что за счет количества выиграю. Сделав анализ понял, что тут немного другая целевая аудитория и из моих услуг лишь несколько могли бы продаваться, но на данный момент они для меня не актуальны, планировал ближе к лету их запустить и уже тогда опубликовать тут. А пока попросил вернуть деньги, перевели разговор в другое русло, второй раз попросил уже обосновано, расписал почему и сказал что в дальнейшем хотел бы сотрудничать, но не с данными акциями, на что опять проигнорировали просьбу и перевели разговор в другое русло, на третий написал с конкретной просьбой вернуть, на что уже второй день сообщения прочитаны и полный игнор и Вайбере и телеграме. Хотелось бы что б кто-то обратил на меня внимания, спасибо.
Отрицательные стороны
- Нет профессионализма и вместо того, что б услышать своего "партнера" продолжают додавливать и уговаривают сотрудничать далее хотя желания уже никакого нет. Считаю это рыночная схема 90, которая уже давно себя выжила.
Положительные стороны
- Возможность получить дополнительный клиентов
Отзыв о работе компании
Ранее с Покупоном никогда не возникало проблем. Сейчас разрешение опроса длится более недели.
Коротко ситуация: купила купон на маникюр в салоне, оказалось оба мастера-новичка потратили три часа моего времени и испортили ногти. Купон активирован.
Служба поддержки отвечает через раз на письма: на одно они ответили, на второе приходит ответ вот такой: "Ответьте, пожалуйста, на письмо от специалиста. Не создавая нового письма. С уважением, команда Супердил"
И так по кругу!
Логики в этом ответе не вижу: как можно ответить на письмо не создавая нового письма?!..
Попросили сбросить фото маникюра, отправила как фото сразу сделанного, так и спустя пару дней отвалившийся гель-лак. Ответ выше по шаблону...не понимаю, что делаю не так.
Номер купона: 001-458706-315-4
Отзыв о работе компании
Купила купон на Пудровые брови, записаться на процедуру не смогла, так как до нового года нет свободных мест, свободные места есть только с сериды Января. Значит я нажала кнопочку "вернуть купон" после чего три дня мне на почту приходят вопросы
- Уточните, пожалуйста, Вы делали запись на услугу?
- Срок действия купона до 31 января.
-Подскажите, Вы узнавали о наличие свободных мест перед покупкой купона?
-Купон продлён до 31 января. Возможно у Вас будет возможность посетить в январе?
Мне не нужно в Январе, мне это нужно сейчас, и наличие свободных мест есть только по полной оплате в 1500 гривен, а по купону уже нету.
Я три раза отвечала что нет свободных мест до конца декабря, либо у них там работает робот, либо какие-то ТУПИЦЫ! Деньги мне так до сих пор никто и не вернул. Вообще ужасная контора, оставляла у них на сайте отзыв о Суши Сакура, ( суши просто отстой ) если кто-то хочет покушать риса на 1000 гривен, то Вам в Сакуру, этот отзыв вижу только я, остальные отзывы которые видят люди, в основном хорошие.
Отзыв о работе компании
Попала на 700 гривен и не знаю как теперь вернуть, менеджер морозиться и не перезванивает( Буду писать заявление в милицию. А отзывы тут видно что настрочили наверное сами "покупоновцы" - это очень смешно читать
Отрицательные стороны
- Присвоение денег
Положительные стороны
- Полное отстутствие
Отзыв о работе компании
В продолжение истории, начатой в моем посте ниже.
Напоминаю, срок действия моего сертификата на посещении квест-комнаты внезапно сократился на 2 месяца! Мой телефон поставили в банн, сказали, разбирайтесь сами с менеджерами квеста. Оформила возврат средств, и вот такое сообщение получаю от "ПОКУПОНА":
Здравствуйте!
Согласно пользовательському соглашению п.16. Пользователь, согласно ст.14 Закона Украины «О защите прав потребителей», при условии не использования Купона/сертификата, на протяжении четырнадцати дней с момента приобретения Купона/сертификата, или в других случаях предусмотренных действующим законодательством Украины, имеет право требовать расторжения Соглашения и возврата денежных средств от Агента, если иное не предусмотрено в условиях Публичной оферты на соответствующую Акцию.
В связи с тем, что после приобретения Сертификата прошло больше 14 дней, мы вынуждены отказать Вам в возврате средств.
Спасибо за понимание.
С уважением, команда pokupon.ua.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ СЕРВИСОМ! Развод, хамство и никакой гарантии, что Вам предоставят услугу. Туда можно только в том случае, если Вы готовы подарить им свои деньги безвозмездно!
Отрицательные стороны
- 1. Продали сертификат на несуществующие даты (срок действия сократился внезапно на 2 месяца).
- 2. Отказываются вернуть деньги, так как сертификат был куплен больше, чем 14 дней назад.
- 3. Пытаются перевалить свою вину на клиента, используют нелепые отмазки, не отвечают на вопросы.
- 4. Вместо того, чтобы решить проблему и предложить альтернативу, бросают трубку и ставят номер недовольного клиента в банн.
Отзыв о работе компании
Это просто финал-финальный! Не первый наш сертификат на покупоне, всегда все было ок.
Часто покупаю сертификаты заранее на развлечения, а когда кто-то приезжает в Киев.
Купили по традиции посещение квест-комнаты ("Наследие предков" от "Жанр Триллер" на 4 человека) 31 октября. И вот к нам собрались друзья, захожу в свой кабинет на покупоне, чтобы посмотреть номер менеджера комнаты и забронировать дату посещения, а там незадачка. СРОК ДЕЙСТВИЯ СЕРТИФИКАТА СОКРАТИЛСЯ НА 2 МЕСЯЦА! В моей распечатанной версии, полученной после оплаты, до 31 ДЕКАБРЯ, сейчас до 1 НОЯБРЯ.
Звоню менеджеру "Покупона" по номеру на сайте, спрашиваю, как же так, мне обещают перезвонить. Проходит 3 часа. Оформляю возврат средств на сайте. Звоню еще раз. Объясняю ситуацию новому менеджеру Татьяне, вишу на линии, еще вишу на линии, и получаю жизнерадостным голосом информацию, что автор акции изменил условия. Со мной когда-то свяжется менеджер, чтобы обсудить условия возврата денег!
Я прошу девочку объяснить, как так могло получится. Говорю, что нам не нужен по факту возврат, мы хотим посетить комнату, как и планировали по сертификату, который купили. Мне не сказали даже "извините", Татьяна начала уверенно убеждать меня самой звонить по контактам квест-комнаты и с ними разбираться. Объясняю девочке, что это точно не моя задача. Они продали мне сертификат на посещение, получили деньги, поэтому несут ответственность за предоставление услуги. Татьяна пытается мне предъявить "как это Вы заказали сертификат и сразу не забронировали дату", мы продаем только скидку (притом что им я оплатила всю стоимость посещения с учетом скидки).
Объясняю, что не обязана была сразу использовать сертификат, так как сертификат, который я получила, действует еще месяц от сегодняшней даты (03.12.2018). ТАК НА НЕМ НАПИСАНО! Таким он был получен мной от их сервиса, на нем большими буквами написано "ПОКУПОН", а не "Жанр Триллер". И поэтому "Жанр Триллер" мне ничем не обязан, в отличии от их конторы.
Девушка ответила что-то типа "Ничем больше не могу помочь" и бросила трубку. От такого поведения у меня аргументов поговорить с директором только прибавилось, опять звоню по номеру, указанному на сайте - меня срывает. Даже вызов не идет.
Захожу в свой кабинет, мне предлагается распечатать сертификат уже с новыми датами (до 1 ноября).
Не знаю, как и когда вернут мне мои деньги, но ситуация крайне неадекватная уже сейчас. Надеюсь, что Менеджер Менеджеров со мной свяжется, и таки даст мне ответы на интересующие вопросы. И хотя бы предложит альтернативу и выведет мой номер из банна.
Отрицательные стороны
- Покупон решил задачу обманутого клиента путем блокирования его номера. Неожиданно изменяются сроки действия сертификата. Менеджер пытается убедить, что сокращение срока действия сертификата на 2 МЕСЯЦА не проблема "Покупона"!
Положительные стороны
- -
Отзыв о работе компании
Хочу поделиться своими чувствами по поводу Покупона. Тот кто считает что Уважение это очень важно между людьми это точка Мира и Гармонии, то читайте дальше. Я массажист который хотел рекламироваться на Покупоне по пакету Бизнес 5,900 тыс гривен в год. Оплатил деньги и буквально почти на следующий день понял,что хочу забрать свои деньги. Т. к. передумал по весьма везким причинам (т.к. я не салон, а частный массажист и мне будет не полезно для здоровья занижить цены в два раза при качестве услуге VIP (самому потребуется массажист от переработок) ). И так я свой косяк осознал, что оплатил преждевременно и тут началось... Меня начали "Обрабатывать" не учитывая более раннее решение отказаться от их Покупона. Такой пассивно-агрессивной продажи я никогда не встречал. Это жесть. Я заболел. Надо было посылать сразу и культура не позволила, только так они бы поняли. В меня вцепились и не хотели отпускать после 3-х Уверенных Отказов РАЗНЫМ!!! менеджерам которые мне звонили я уже устал и был готов отдать свои деньги чтобы от меня отстали. Но я не сдавался и 4-ый менеджер все равно как и все предыдущие,мне перезвонил даже после того что я ему сказал,что отказываюсь от услуг Покупона и не надо мне больше звонить. ОН ВСЁ РАВНО ПОЗВОНИЛ НЕСМОТРЯ НА ТО ЧТО Я СКАЗАЛ: "МНЕ НЕ ЗВОНИТЬ! Тема Закрыта.". И все 4 менеджера не слышат меня как клиента такое ощушения что они там как роботы. Прожимают и хотят своё. Общаются уважительно, Но Не Уважают((( и это подкупает и ты не замечаешь как уже на удочке по своей дружелюбности. Если мне ещё раз с этой компании кто-то позвонит я застрелюсь , не лучше повешусь на столько они меня достали. Они не знают слово НЕТ. Не знакомы с таким словом. Их там наверное зомбируют. Им на стажировке наверное говорят: "Слово нет выбросьте из своего лексикона и делайте вид. что всё в порядке и клиент отказывается потому что вы его плохо обработали. И им в голову даже не приходит, ЧТО Клиент-партёр САМ РЕШИЛ ОТКАЗАТЬСЯ ПО СВОИМ ПРИЧИНАМ НЕ СВЯЗАННЫМ С ВАШЕЙ КОНСУЛЬТАЦИЕЙ. Тихий Пизд...
P.S Сами подумаёте. Разве может быть услуга качественной и хорошей, если она со скидкой 60% а то и больше процентов. На каком основании скидка??? Уважающий талантливый мастер знает цену своим услугам и знает сколько души и сил и денег на обучение было вложено. Понимаете? Хорошая качественная и уникальная по своему подходу услуга стоит своих денег, а не в половину меньше. В половину меньше и будет услугу половинчатая в два раза хуже по качеству и результату а часто и меньше. Это же очевидно! Зачем этот самообман. Я не понимаю. С какого боку мастеру стараться сделать классно и по человечески если он получает в два раза меньше. Наверное просто потому что он святой и готов работать бесплатно. Так какая ценность в данном мастере, услуге? Нездоровое движение эти скидочные сайты!
Отзыв о работе компании
А я то думаю куда Покупон пропал, а тут новая стратегия. Залегли на дно, притихли, сделали доступными коментарии только для зарегестрированных пользователей. А тем временем.. модераторы удалили ВСЕ негативные отзывы, и вуаля.. рейтинг 4,7 ( а был 3,2) .Покупон белый пушистый самый лучший в мире. вот оно как у вас здесь...
Отзыв о работе компании
Предложение для тех кто хочет сэкономить.
Отзыв о работе компании
Моя эпопея с возвратом дс продолжается. С 22,08, 700 грн.
После миллиона писем на все возможные адреса на сайте, после кучи отзывов , наконец-то обратили на меня внимание. Деньги нашлись, готовы вернуть. В прошлую пятницу предоставила реквизиты карты, и ... тишина. Сегодня позвонила на горячую линию и .. О, чудо.. дозвонилась на мобильный первый раз за 3 недели. Девушка - оператор информацией не владеет, в процессе разговора с трудом скрывала, что я ее явно раздражаю. Обещали перезвонить проинформировать до конца недели.
Я понимаю, что ситуации бывают разные, даже какие-то проблемы и задержки, которые от компании не зависят. Так неужели нельзя перезвонить и сказать, что запрос в работе, решаем, просто задержка.. Зачем морозиться и игнорировать. Очень неприятно. Отмечу, что ранее были покупки на этом сайте на 6 тысяч и на 7 тысяч по туризму, вопросов не было. А как речь зашла о возврате..Мошенники.
Отрицательные стороны
- 1) не возвращают дс
- 2) поддержка некомпетентна
- 3) не отвечают на письма
- 4) сами строчат себе позитивные отзывы
- 5) дозвониться на линию невозможно
Положительные стороны
- _
Отзыв о работе компании
Ранее вопрос не было, все нравилось до момента, когда сделала отмену 22,08. Дс не вернули , 700 грн, дозвонится в колл-цент нет возможности, все время занято(( Каждый день пишу письма, нет ответа. Понимаю, может праздники выходные, но можно просто написать,что запрос в работе, а не морозиться.Вот , пишу отзывы везде, где можно, может поможет. Не вернут- придется писать заявление, сумма для меня не маленькая.
Отрицательные стороны
- Не возвращают дс.
- Не реагируют на обращения.
Положительные стороны
- Минусы перекрыли все плюсы(
Отзыв о работе компании
Это полный ужас! Решила купить покупон, оплатила, деньги сняли а код так и не загрузился!!!Больше часа телефон гипнотизировала.....Это как называется??