Repka.UA Интернет-магазин - отзывы сотрудников и клиентов
Телефоны: 0 800 300 603; 044 391 46 03
Сайт: repka.ua
Repka.ua — интернет-магазин сертифицированных товаров, в котором забота о клиенте и его комфорт — превыше всего. На рынке Украины мы работаем с 2009 года.
Среди наших партнеров такие компании и бренды, как: Apple, Asus, Bosch, Canon, Dell, Delonghi, Epson, Gorenje, HP, Indesit, Intel, Kingston, Lenovo, LG, Logitech, Microsoft, MSI, Nikon, Olympus, Philips, Samsung, Zanussi и много других.
19 отзыва
Отзыв о работе компании
Очень отрицательное впечатление осталось после заказа. Осуществил заказ товара, система указала количество товара на складе (написало сообщение, что на складе всего 6 позиций, больше нет), получил номер заказа и здесь началось самое интересное. Звонок от оператора и информация о том, что товара по такой цене на складе уже нет. Можете купить этот товар, но уже дороже. Извините, но это неуважение к клиенту. Товар продается по цене, указанной на сайте! Больше никогда не буду работать с данным магазином, хотя уже покупал определенные вещи лет 5 назад. Никому не советую связаться с этим магазином! Пишу здесь и всем буду об этом рассказывать и рекламировать это.
Отрицательные стороны
Несерьезная организация...
Положительные стороны
Сплошной негатив...
Отзыв о работе компании
Брали в ноябре 2018г. в этом магазине по безналичному расчету микроволновку для предприятия, оплату подтвердил магазин, сказал что можно подъехать забрать. Так как это была пятница мы не успели забрать и решили забрать в понедельник. Подъехали, а дверь опечатана, звоним по телефону- не отвечают. В дальнейшем мы потоп узнали что их прикрыла налоговая, какие то проверки и они начнут работать дальше через неделю. Через неделю нам сказали что магазин не будет работать пока и предложили вернуть деньги.Вся эта история продолжалась две недели пока мы получили деньги, потому что письмо на возврат денег нам надо было лично привезли и оставить на рецепшне или по почте.Так как мы хотели быстрее получить возврат средств пришлось отправлять машину с письмом.Покатались в общем!!!!
Отрицательные стороны
- долго
Положительные стороны
- предложили вернуть деньги
Отзыв о работе компании
Решил купить планшеты детям по дешовке. Расстался карточкой. Написали что заказ принят и доставят в течении 3х дней. Но в день получения пришло СМС о том что в связи с тех проблемами на сайте заказ отменен и деньги вернут, но пришло уже больше 2х недель и денег НЕТ. Имейте совесть и верните деньги или будем обращаться в соответствующие службы. Это уже мошенничество!
Отзыв о работе компании
Я стал "счастливым" клиентом данного \"надежного\" интернет-магазина. А именно на день рождения своего ребенка я приобрел игрушку стоимостью 1 550 грн + заплатил за доставку 50 грн. После получения денег игрушку отправил, что является уже большим чудом (это я понял сейчас). Получили игрушку и вот в день рождения ребенок получает свой долгожданный подарок. Радости ребенка нет предела. Правда это не надолго. Буквально на пару минут, пока не распаковали игрушку, зарядили аккумуляторы и не включили. Игрушка оказалась бракованной. Представьте состояние ребенка, да и нас родителей тоже!!!!! Обращаюсь в магазин. Говорят, отправляйте нам игрушку согласно инструкции, которая есть на сайте. Отправили. Думали контора серьезная. Но самое интересное нас ждало впереди. Телефоны компании вдруг перестали отвечать!!!! Потом \"о чудо\" как-то дозвонились аж дней через 10. В ответ получили :\"ждите ответа\". И опять нткакой информации. И снова чудо, где-то через 2,5 недели опять удалось дозвониться. И представьте какой ответ мы получили???? Не догадаетесь: \"Вы разбирали игрушку сами, никакого ремонта и возврата денег не будет!!!!!\" Мне просто самому интересно, какого ...... я \"разбирал\" эту игрушку, если она на гарантии и я знаю что по всем правилам и законам мне должны ее поменять или отремонтировать по гарантии!!!!!! Хотя я так понимаю правил и законов для данного \"надежного\" интернет-магазина не существует!!! Но самое обидное не за деньги (хотя с неба они не падают) , а за испорченный праздник ребенку, который месяцами ждал подарок. Эмоций очень много, но если все напишу здесь, отзыв просто не опубликуют. Уважаемые читатели данного отзыва, если Вы хотите быть обманутыми, если Вы хотите испортить праздник себе и своим родным, если Вы хотите, чтобы Вас обвинили в том что Вы сами сломали купленную у этих ..... вещь, тогда смело становитесь клиентом этого магазина. А если серьезно, обходите его десятой дорогой и передайте эту информацию всем своим знакомым и близким. Может хоть кому-то мой отзыв поможет не стать жертвой этих мошенников!!!! P.S. уважаемые сотрудники и учредители данного магазина, помните, добро возвращается добром, а то чем вы занимаетесь тем же вам и вернется!!!!
Отрицательные стороны
- Один большой, сплошной "минус"
Положительные стороны
- Что такое "плюсы" этому магазину не известно
Отзыв о работе компании
Я стал "счастливым" клиентом данного \"надежного\" интернет-магазина. А именно на день рождения своего ребенка я приобрел игрушку стоимостью 1 550 грн + заплатил за доставку 50 грн. После получения денег игрушку отправил, что является уже большим чудом (это я понял сейчас). Получили игрушку и вот в день рождения ребенок получает свой долгожданный подарок. Радости ребенка нет предела. Правда это не надолго. Буквально на пару минут, пока не распаковали игрушку, зарядили аккумуляторы и не включили. Игрушка оказалась бракованной. Представьте состояние ребенка, да и нас родителей тоже!!!!! Обращаюсь в магазин. Говорят, отправляйте нам игрушку согласно инструкции, которая есть на сайте. Отправили. Думали контора серьезная. Но самое интересное нас ждало впереди. Телефоны компании вдруг перестали отвечать!!!! Потом \"о чудо\" как-то дозвонились аж дней через 10. В ответ получили :\"ждите ответа\". И опять нткакой информации. И снова чудо, где-то через 2,5 недели опять удалось дозвониться. И представьте какой ответ мы получили???? Не догадаетесь: \"Вы разбирали игрушку сами, никакого ремонта и возврата денег не будет!!!!!\" Мне просто самому интересно, какого ...... я \"разбирал\" эту игрушку, если она на гарантии и я знаю что по всем правилам и законам мне должны ее поменять или отремонтировать по гарантии!!!!!! Хотя я так понимаю правил и законов для данного \"надежного\" интернет-магазина не существует!!! Но самое обидное не за деньги (хотя с неба они не падают) , а за испорченный праздник ребенку, который месяцами ждал подарок. Эмоций очень много, но если все напишу здесь, отзыв просто не опубликуют. Уважаемые читатели данного отзыва, если Вы хотите быть обманутыми, если Вы хотите испортить праздник себе и своим родным, если Вы хотите, чтобы Вас обвинили в том что Вы сами сломали купленную у этих ..... вещь, тогда смело становитесь клиентом этого магазина. А если серьезно, обходите его десятой дорогой и передайте эту информацию всем своим знакомым и близким. Может хоть кому-то мой отзыв поможет не стать жертвой этих мошенников!!!! P.S. уважаемые сотрудники и учредители данного магазина, помните, добро возвращается добром, а то чем вы занимаетесь тем же вам и вернется!!!!
Отрицательные стороны
- Один огромнейший минус
Положительные стороны
- Какие плюсы? Вы о чем?
Отзыв о работе компании
продали электроплитку и кинули на 600 гр
Отзыв о работе компании
Не рекомендую этот магазин. Заказывал крем для рук (Nivea SOS). Со мной вовремя связались, подтвердили заказ, но за день до отправки позвонили и сказали, что товара нет в наличии. Даже после звонка об отмене заказа на сайте все равно написано "Есть в наличии". Из-за такой политики полагаться на этот магазин категорически не рекомендую.
Отзыв о работе компании
Не рекомендую этот магазин. Заказывал крем для рук (Nivea SOS). Со мной вовремя связались, подтвердили заказ, но за день до отправки позвонили и сказали, что товара нет в наличии. Даже после звонка об отмене заказа на сайте все равно написано "Есть в наличии". Из-за такой политики полагаться на этот магазин категорически не рекомендую.
Отзыв о работе компании
Жахливий магазин! Нікому не рекомендую
01.10.2018р. о 14:40 зробили замовлення на стільці у кількості 36 шт. для офісу. Менеджери зв’язалися тільки на наступний день (хоч в листі про підтвердження замовлення йшлося про те, що зателефонують протягом 15 хв). Виявилося, що такої кількості в наявності немає. Надходження від постачальника очікується не пізніше ніж за 2 тижні. Стільці з’явилися майже через 3 тижні. Нам виставили рахунок на оплату. Директор відразу оплатив. Після оплати виявилося, що під наше замовлення зарезервовано тільки 2 стільці (замість 36!), але резерв відновили. Коли домовилися про доставку та вислали довіреність, виявилося, що резерв з товару взагалі злетів, менеджер не може відповісти на жодне з питань та пояснити, чому так сталося, якщо товар оплачений. Сказали чекати ще тиждень, поки приїде нова партія товару від постачальника. Через тиждень сама зателефонувала. Знову сказали, що перетелефонують і знову зв’язалися зі мною через день. Виявилося, що товару по нашому замовленню немає і більше поставок не буде. Запропонували сформувати лист на повернення коштів.
Отак нам НАДІЙНИЙ інтернет-магазин РЄПКА проморичив голову майже 1,5 місяці.
Отзыв о работе компании
Жахливий магазин! Нікому не рекомендую
01.10.2018р. о 14:40 зробили замовлення на стільці у кількості 36 шт. для офісу. Менеджери зв’язалися тільки на наступний день (хоч в листі про підтвердження замовлення йшлося про те, що зателефонують протягом 15 хв). Виявилося, що такої кількості в наявності немає. Надходження від постачальника очікується не пізніше ніж за 2 тижні. Стільці з’явилися майже через 3 тижні. Нам виставили рахунок на оплату. Директор відразу оплатив. Після оплати виявилося, що під наше замовлення зарезервовано тільки 2 стільці (замість 36!), але резерв відновили. Коли домовилися про доставку та вислали довіреність, виявилося, що резерв з товару взагалі злетів, менеджер не може відповісти на жодне з питань та пояснити, чому так сталося, якщо товар оплачений. Сказали чекати ще тиждень, поки приїде нова партія товару від постачальника. Через тиждень сама зателефонувала. Знову сказали, що перетелефонують і знову зв’язалися зі мною через день. Виявилося, що товару по нашому замовленню немає і більше поставок не буде. Запропонували сформувати лист на повернення коштів.
Отак нам НАДІЙНИЙ інтернет-магазин РЄПКА проморичив голову майже 1,5 місяці.
Отзыв о работе компании
магазин лохотрон. Меняют цену после тог как заказал в большую сторону вымогая доплату
Отзыв о работе компании
я в пятницу вечером или в субботу утром - уже не помню точно заказала восстанавливающий норвежский крем для ног 50 мл за 99 грн стоит 1 шт -2 шт итого с пересылкой в корзине стоял итог 253 грн (это было 22и или 23 числа) и надпись что товар отправят в понедельник- 25 числа Далее ни номера заказа - ничего- полное молчание и так до сих пор КАК это понимать? на меня просто махнули рукой и послали куда подальше А сегодня открыла сайт - там уже новая цена - 104 грн теперь закажу в магазине розетка
Отзыв о работе компании
Когда покупала у Репки товар работающий претензий к ней не возникало. Но вот купила планшет и все пошло наперекосяк.
Планшет пришлось принять не в квартире и даже не в машине доставщика, а возле подъезда на весу. Потому проверила целосность, а включить было не сподручно (в руках мобильный, деньги за товар и ключи (как бы не уронить)).
Придя домой обнаружила, что он не включается: ни до ни после зарядки так и не включился.
Сразу же позвонила в Репку, описала ситуацию и оператор сказал, что в понедельник 11.06.2018 (доставка была в субботу 09.06.2018 ) я могу принести планшет в офис на Семьи Хохловых.
09.06.2018 (понедельник) не отлагая я принесла планшет и сдала его. По заверениям оператора через 7 дней будет заключение экспертизы.
Сегодня 20.06.2018 и …. ни слуху ни духу. Звонила 18.06.2018, 20.06.2018 клятвенно обещали, что «сегодня же перезвонят», но увы…так и не дозвонились. Наверное перебои у Репки на линии ((((.
На своем опыте могу посоветовать: не связывайтесь.
Продавец не считает нужным уведомить покупателя на каком этапе находиться сданный некачественный (бракованый) товар ни денег не возвращает, ни информации не дает.
Одним словом отношение к покупателям СКОТСКОЕ.
Даже не предполагала, что придется это писать, но до цивилизации в Репке как до неба.
Как говорится хорошо, когда хорошо, а если….
Отзыв о работе компании
Заказал мультиварку Radmont, товар пришел в нерабочем состоянии. Ни о каком возврате или замене товара речи и не могло быть. Далее проблемы покупателя в сервисном центре. Зачем мне изначально не рабочий, а потом отремонтированный прибор, если я оплатил за новый. Категорически не рекомендую интернет-магазин Repka.UA.
Отзыв о работе компании
26 марта заказал весы YUNMAI Mini 2 Smart Scale, на следующий день мне их отправили. Номер заказа 1803267949.
После пары дней пользования обнаружил что весы после ночи простоя, на утро, не хотят считывать всю информацию (ИМТ, кол-во воды, жира, мышц и т.д.). Начинали работать только после того, как вынешь и вставишь назад батарейки, и они перезагрузятся. Естественно, мне такая работа весов не понравилась, я позвонил в магазин, мне сказали отправить их назад вместе с чеком и гарантийным талоном. Я сделал видео запаковки, снял сканы чека и гарантийки и отправил им.
6 апреля магазин получил весы и тут началось самое интересное. Никакой речи о том, чтобы вернуть мне деньги даже не шло. Мне даже никто не перезвонил. На мои звонки отвечают разные менеджеры, которые вообще не в курсе что происходит, на все ответ один и тот же - с вами свяжется сервисный центр, который якобы проводит диагностику весов. Через две недели сказали, что сервисный центр не нашел дефекта и весы оправили на диагностику производителю, 24 апреля должен быть ответ. Естественно, никто мне не перезвонил, звонил им сам 2 раза, в итоге получил все тот же ответ – с вами свяжется сервисный центр.
Верните деньги, жулики!
Отрицательные стороны
- Не возвращают деньги за бракованный товар
Положительные стороны
- Нету
Отзыв о работе компании
Никому не советую связываться с репкой. Угораздило заказать ноутбук в репке.юа. Привезли ноут в распечатанной коробке, курьер сказал, что это нормально, что они перед отправкой проверяют товар, чтобы не был битый/испорченный. Ок, приняла, оплатила. Ноут оказался с уже установленной виндой. При более тщательном осмотре обнаружила на задней панели наклейку от сервисного центра - то есть ноутбуком уже кто-то пользовался, сдавал в ремонт и отказался от него, а любезные сотрудники репки решили его впарить еще одному покупателю, а вдруг прокатит. Не прокатило, вернула со скандалом. Обещали вернуть деньга на следующий день, но по факту возврат занял почти месяц. В их коллцентре по телефону сказали, что у магазина финансовые проблемы и быстро вернуть мои деньги они не могут, но как только, так сразу и вернут. Вернули через месяц.
Отрицательные стороны
- продают б/у товар под видом нового
Положительные стороны
- удобный сайт с адекватными ценами
Отзыв о работе компании
Если у вас возникнут какие-либо вопросы по качеству обслуживания, неверности описания товара и т.п. - не ждите, что вам ответит администрация.
1. Контактов администрации нет на сайте.
2. Если обратится по контакту, который даст вам оператор с горячей линии - кроме отписки вам ничего не придёт.
Отрицательные стороны
- Не отвечают за описание товара, с администрацией связаться невозможно.
Положительные стороны
- С распространённым товаром и в стандартных ситуациях работают нормально.
Отзыв о работе компании
Очень недоволен тем, что даже если уточнить наличие товара по телефону непосредственно у операторов - это еще не гарантия того, что товар есть на складе. Они посредники, своего товара видимо нет и все будет зависеть от того, есть ли позиция ,НА МОМЕНТ ОТПРАВЛЕНИЯ заказа!!!!, в наличии, таким образом потерял с ними два дня ожидания. Покупка была отменена.
Отзыв о работе компании
В магазине постоянные ошибки с сайтом в части скидок. Такое ощущение, что занимаются "разводом клиентов". Пишут одно, делаешь заказ, тебе его подтверждают (высылают все возможные сообщения), а через два часа перезванивают и говорят, что таких скидок нет и мы не можем продать вам товар по низкой цене. НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН. Цены на товары завышены. Остерегайтесь ЭТОГО магазина!