Artwall(Артвол) - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Санкт-Петербург
Россия, Москва, Варшавское шоссе, д. 118, корп.1
Телефоны: +7(499)653-66-01 +7(812)490-75-32 8(800)333-26-13; +7(499)653-66-01
Email: info@artwall.ru
Сайт: artwall.ru
От коллектива Artwall.ru Для нас не бывает «проходных» работ. За каждую картину мы всей душой «болеем»; делаем всё, чтобы она действительно принесла положительные эмоции, а не висела бесполезной и забытой. Мы считаем, что сервис — не менее важен, чем качество работы. Наша задача — сделать выбор максимально удобным и комфортным, чтобы купленная картина идеально подходила клиенту. Artwall.ru — социально ответственный бизнес. Это подразумевает и современный, обязательный подход к ведению дел. Это проявляется и в благотворительности, которой мы активно занимаемся долгие годы. В частности, мы оказываем поддержку петербургскому фонду AdVita («Ради Жизни»), который помогает больным раком. Мы развиваемся с каждым годом. Наша работа — не высокое искусство, что находится вне времени. В прикладных задачах, с которыми мы имеем дело, всё постоянно меняется и совершенствуется — и технологии, и требования. Мы понимаем это и стараемся соответствовать вызовам времени.
3 отзыва
Отзыв о работе компании
Я оооочень редко пишу отрицательные отзывы. По работодателю впервые. Девочки, не тратьте время. По порядку. На собеседовании общается Михаил, сам директор этой "фирмы". Ничего особенного, обычные вопросы, рассказ чем занимаются. Сразу говорит что з/п черная (около 17 т.р) 20 т.р - 1 мес., 30 т.р - 2 мес., с 3-го мес. 30 + премии. НО! Оформление со 2 месяца. Меня это насторожило, но не остановило. Сама виновата. По факту. 1.график пн-пт с 10-18 или с 9-17. Что не было прописано в вакансии и не сказано на собеседовании. 2.В офисе грязь. Уборщица раз в неделю. Кухня, туалет грязные. 3.Обучение около недели, рук.отд. продаж Ирина всё рассказывает, показывает. Но не учит. Спокойно отвечает на вопросы. После тебя допускают к работе с клиентами. О работе и продукции. - Очень часто в этом интернет-магазине нет интернета. В интернет-магазине - ИНТЕРНЕТА, Карл!!! - Плохо работают ноутбуки, когда я лично показала Михаилу как медленно переходит с вкладки на вкладку, он заверил меня что это лучший ноутбук. Ну да. - Ребята печатают хорошие постеры, делают качественно, людям нравится. Твоя задача принимать заказы, звонки, почта, оформление заявок на доставку. В целом ничего особенного. Обычный интернет-магазин. Заказов много, без дела не сидишь. Порой нужно задерживаться, чтобы успеть всё. Но это редко. - Девочки которые там работают давно (их 2) жалуются на неадекватность руководства, что платит мало. Девочка которая работает больше полугода получает 33-34 т.р. Т.е обещанная премия !!! 3-4 тыс. руб!!! При 1000-1200 заказов в месяц. Не в сезон. При этом: - Ты являешься менеджером двух!!! интернет-магазинов, не так просто получить отпуск (на примере), не знаешь какая тебя ждёт з/п. - На сколько я поняла со слов всё тех же девочек и самой Ирины - очень большая текучка. С чем связано. Работа не сложная, любая адекватная девочка уже через неделю приступит к работе. Дальше отработанная схема. Месяц испытательного подходит к концу - извини, но это не твоё, тебе надо поискать себя в другом направлении, я вижу как тебе всё тяжело даётся, ты задерживаешься даже... До свидания. И всё! Удобно же. Даже в перспективе, если вас оформят, то получится так: график 5/2 черная з.п около 33-34 тыс., вопросов по своей премии там не любят. очень часто "директор" может перепутать твою зп. Собственный пример + те же девочки, обеда нет, вызвано 8 час. раб. днём.Принимает на работу Михаил, а увольнять девочек из текучки приходится Ирине. Которая потом сидит и плачет. Есть ещё некий Игорь, который любит испытывать девочек на прочность, Со статусом в скайпе: Был отвергаем но зато КАКИМИ. Лично со мной такого не было (слава богу) но было замечено на других. Вечно рассеян, то есть у него багет, то нет. Весь сильный состав из сотрудников которые проработали там 3 и более года покидают это место со словами: Мне обещали карьерный рост/з.п. ничего этого нет и не будет. При мне ушли 2-е. Коллектив из 16- 18 чел. И работают они не с 2005 года, а с 2013.
Отрицательные стороны
зп черная, не оформляют на испытательный срок
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Недобросовестный на практике оказался руководящий состав компании. На первом собеседовании все красиво описали, приятная и милая девушка, выполняющая видимо роль HR. Вцелом осталось приятное впечатление. Собеседование было в два этапа, было потрачено много времени, в ущерб другим рассматриваемым вакансиям. По итогам пригласили на стажировку (1 месяц обучения без оформления, только на честное слово). Договорились созвониться за день до начала и уточнить детали. Отказавшись от других интересных предложений - звоню в назначенный день и мне сообщают, что руководитель решил "придержать вакансию до такого-то дня" и мы вас наберем повторно. Что значила сия формулировка до сих пор остается загадкой, при условии, что они уже пригласили меня на стажировку, которая напоминаю никак не регламентируется. То есть при таком поведении меня могли так же попросить остаться дома через день, неделю после отработки и не факт, что с выплатой отработанных часов. Вакансия висит до сих пор, хотя была озвучена, как очень срочная.Самое обидное, что пришлось отказаться от других интересных предложений, поверив в серьезность намерений и потратить кучу времени.
Положительные стороны
Может они и есть, но они все заранее перечеркиваются еще до начала работы.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте. Вынужден ответить на соседний отзыв бывшего сотрудника, т.к. его смысл искажает действительность. Меня зовут Михаил, я - руководитель и владелец Artwall.ru. Мы действительно работаем с 2005 года. Тогда нас было двое. Сейчас, в июле 2018 года, нас 17 человек в офисе и 5 человек удаленно. Прежде всего хочу сказать, что во всех негативных отзывах о компании виновато ее руководство. И не важно, правдивый отзыв или нет. В любом случае его появление - это следствие неверных действий именно руководства. Я прошу прощения у Виктории за то, что мы недостаточно четко объяснили ей причины ее не совместимости с обязанностями менеджера в нашем интернет-магазине. И сам я не увольняю менеджеров, решение об этом принимает непосредственно их руководитель, т.к. только она (руководитель) видит, как работает тот или иной менеджер компании. И в данном случае решение об увольнении было принято не мной. Мы всегда стараемся относиться к работникам максимально лояльно, этот случай - единственный и первый, когда мы попросили сотрудника уйти после испытательного срока. И это нормально, так бывает - не каждому подходит любой род занятий. Для этого и нужен испытательный срок. Мы поступили неправильно в том, что не показали сотруднику лист с зафиксированными и регулярными ошибками (не вовремя отправлен заказ, заказ перепутан и т.д.) и не объяснили, что увольнение происходит именно по причине непрекращающихся ошибок после месяца работы. В результате которых мы несли постоянные финансовые потери. Но мы не перекладываем, в отличии от множества других организаций, финансовые потери на сотрудника в виде штрафа. Мы любим своих сотрудников и стараемся всегда находить с ними общий язык. Пример. В апреле 2018 года к нам устроилась девушка. После прохождения испытательного срока и сразу после оформления она сообщила, что беременна и уйдет в конце лета в декрет. Хорошо, дети - это счастье =) А потом в июне, через 2 месяца начала работы у нас, мы еще отпустили ее в оплачиваемый отпуск, т.к. по понятным причинам следующий полет на самолете она сможет сделать не скоро. К слову, она оказалась очень хорошим сотрудником, и я рад с ней работать. Ну и далее немного по пунктам. 1. Бытовые проблемы есть всегда. Почти в любой организации. Они все решаются. К ним относиться клининг, проблемы с интернетом и т.д. Проблемы, которые работодатель может решить сам, решаются максимально быстро. Если проблемы с интернетом возникают из-за провайдера, то не всегда их можно решить оперативно. Особенно если провайдер не сразу находит корень проблемы. 2. Задерживаются у нас на работе сотрудники и правда редко. Но если это происходит, то все переработки оплачиваются в двойном размере. 3. Менеджеры, которые прорабатывают два года, увеличивают свою заработную плату в 1,5-1,7 раза. Чтобы зарабатывать еще больше этих цифр нужно либо перерабатывать, либо уже быть не менеджером. Зарплаты у нас в среднем совпадают с зарплатами по рынку на подобные вакансии. 4. Указанные 1000-1200 заказов - это заказы суммарно всех менеджеров. Сейчас их у нас работает 4 менеджера (июль 2018). 5. С отпуском никаких сложностей нет. Все отгуливают положенное, дополнительно берут отгулы, оплачиваемые на 100% больничные. 6. Текучка у нас по сравнению со средними значениями по индустрии маленькая. Есть сотрудники, которые работают на текущий момент по 6 лет. На позиции менеджеров мы берем часто молодых ребят, и не буду скрывать, амбиции и выгорание деть никуда нельзя. 3 года работы на позиции менеджера интернет-магазина (без активных продаж) - это хороший срок, подтверждающий лояльность сотрудика к руководству и месту работы. 7. Система оплаты у нас сейчас прозрачная. Сотрудник будет зарабатывать ровно столько, сколько он заказов обработал. Если сезон низкий, например, когда половина января - выходные, то мы выплачиваем оклад без перерасчета вниз, т.к. низкое количество заказов в неполный месяц - не вина менеджеров. И наши сотрудники получают премии и в январе. Резюмируя. Мы несем людям красоту в дом и офис, наша философия не позволяет нам поступать с людьми плохо, как с клиентами, так и с сотрудниками. Возможно, в том числе и это позволило нам стать одним из самых крупных интернет-магазинов картин в России. Старайтесь использовать в жизни все возможности и не идти на поводу у других. Приходите к нам в гости, смотрите как мы делаем картины, разговаривайте с нашими сотрудниками и принимайте решения самостоятельно!