IT компания «Яндекс» - отзывы клиентов и сотрудников о работе

ИТ-компания «Яндекс» получила негативные отзывы как от клиентов, так и от сотрудников. Жалобы включают низкую заработную плату, плохое управление, чрезмерные требования к работе и демотивирующую систему рейтингов. Один из бывших сотрудников сервиса «Яндекс.Такси» охарактеризовал свою работу как «9 кругов ада» с постоянными оскорблениями и нецензурной лексикой. Другой сотрудник колл-центра сообщил, что не смог выполнить норму в течение минимально необходимого времени, без адекватных объяснений ошибок. Кандидаты также сообщали о проблемах с рекрутерами и задержках с трудоустройством. В целом, Яндекс, судя по всему, имеет отрицательную репутацию среди тех, кто работал с компанией или на нее.

Все сервисы Яндекса сделаны для того, чтобы улучшать и упрощать жизнь людей. Каждый из наших сервисов помогает делать что-то, что еще вчера казалось невозможным. Несколько лет назад мы не могли представить себе, что можно понять текст на незнакомом языке, не выясняя в словаре перевод каждого отдельного слова. Что можно мгновенно узнать адрес ближайшей работающей аптеки, находясь в любой точке города. Что такси не надо ждать или заказывать заранее. А сейчас это все совершенно обычные вещи. Это и есть то, чем Яндекс занимается, - создает сервисы для людей. Сервисы, которые, с одной стороны, обладают глубоким знанием окружающего мира, с другой стороны, понимают интересы пользователей. Сервисы, которые меняют привычную среду и помогают людям достигать своих целей в жизни. «Счастье пользователей» – очень важное для нас понятие. Среди прочего оно означает, что польза, которую приносит сервис, и то, насколько приятно с ним работать, для нас важнее, чем его монетизация. Как правило, если нам удается сделать хороший сервис, который нравится людям, его модель монетизации образуется сама собой. При этом она обязана учитывать интересы пользователя. Основа нашей работы - технологический подход и статистическая проверка всех содержательных изменений на наших сервисах. Любое изменение должно быть обосновано - это помогает нам понять, действительно ли оно полезно, действительно ли хорошо для пользователей.