ProStor - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Купувала зубну пасту у м.Львів на вул. Княгині Ольги біля ЦУМ. Купила по ціні 39.90 а коли глянула в чек ціна була 150 грн. Підійшла щоб зробити повернення коштів, мені говорять що я сама винна, такі зубні пасти не коштують по такій ціні. Підійшла жіночка блондинка, не представилась, дала мені зі злістю заповнити анкету про повернення кошів. Там потрібно було вказати паспортні дані (я відмовилась). Там потрібно було багато чого написати і мені в цьому ніхто не допоміг. Я зателефонувала на гарячу лінію, мені відповіли що потрібно просити книгу скарг, і там детальніше описати ситуацію. Я підійшла до каси і попросила книгу скарг. Прибігла типу адміністратор(жіночка з білим волоссям) і швирнула мені листочок з поверненням коштів. Я їй говорю що мені потрібна книга скарг, а вона мені каже «Ви всі такі розумні, заповнюйте анкету, напишіть прізвище та ім’я і цього буде достатньо.» Почала на мене підвищувати голос впринципі кричати. Відмовила мені у наданні книги скарг та пропозицій але такого не може бути взагалі! Як таке можливо. Я не змогла такого хамства терпіти тому пішла звідти..
1. Не повернули різницю в ціні!
2. Не надали інформації як заповнювати анкету!
3. Відмовили у наданні книги скарг та пропозицій.
4. Хамське спілкування з криком (ніби я в тому винна).
5. Проблема не була вирішеною.
Знаходиться цей магазин у м.Львів на вул. Княгині Ольги біля ЦУМ. Категорично не раджу туди йти, якщо не хочете зіпсованого настрою !