Сервис платежей easypay.ua - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

28 вересня о 8-00 ранку я під керівництвом старшої станції м.Видубичі намагалась поповнити свою транспортну карту 50 поїздками по м.Киів в терміналі easypay. В результаті термінал прийняв 325 грн, але карту не поповнив жодною поїздкою. Одразу я разом зі старшим касиром зателефонували о 8-05 на гарячу лінію easypay і попросили допомоги. Нам сказали, що звернення зареєстрували, а тепер 14 днів чекайте відповіді. Я ще неодноразово дзвонила на гарячу лінію easypay за телефонами, вказаними на терміналі і одне й те саме розповідала десятки разів (як карту вставляли, що натискали на екрані терміналу №1019258, які купюри закладали і т.д.). В результаті мені через тиждень дзвонять і кажуть, що поки виявили лише монету 5 грн, а паперові 320грн зможуть виявити в терміналі лише після інкасації. Запропонували скинути 5 грн на телефон, а 320грн мали згодом скинути на карту ПриватБанку, яку я їм продиктувала. В результаті ні 5грн не прийшли на телефон, ні 320грн на карту. Пояснення операторів гарячої лінії тепер, що я поповнила поїздками чужу карту. Такого просто бути могло!!! Тим паче, що мені допомагав з поповненням старший касир станції м.Видубичі, який щодня допомагає людям купувати поїздки через термінали easypay, встановлені у вестибюлі метро, бо каст метро тепер не працюють. Шахраї!!! Людям не допомагають по гарячих слідах, а спеціально тягнуть час щоб придумати відмовки в проплатах і закривають очі на технічні збої в роботі своїх терміналів.