MOYO - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Товариством з обмеженою відповідальністю «Флоріан-Т» 17 вересня 2022 р. було придбано, через замовлення інтернет-магазину «MOYO» № 2435877097 від 09 вересня 2022 р. року, кавомашину KRUPS EA 875 E10, платіжне доручення №1512 від 15.09.2022р. Згідно рахунку № 2968333 від 09.09.2022 р. було оплочено замовлення в сумі 29 999 грн, 00 коп. Згідно видаткової № 520165 від 16.09.2022р. товар ми отримала 17.09.2022р.
Станом на 26.09.2022 р. кавомашина не коректно працювала (згідно рецептури не готувала напої з молоком). Нами був направлений офіційний лист вих. № 127 від 26.09.2022р. директору ТОВ «НРП» (копія додається), з проханням про повернення коштів за несправний товар. Відповіді на лист ми не отримали.
3.10.2022 – кавомашину біло передано у сервісний центр Krups, де була проведена діагностика і згідно акту-висновку №753787/261022 від 26.10.2022 - дефектів не було виявлено (копія додається), але кавомашина так і не працювала. Сервісний центр повернув нам кавомашину 9.11.2022р.
10.11.2022р. магазин «MOYO» за адресою м. Вінниця, вул. 600-річчя,17, прийняв кавомашину у сервісний центр, згідно квитанції № ИМ-035829 від 10.11.2022р. і по сьогоднішній день (20.12.2022) вона перебуває там. Нам було запропоновано підписати додаткову угоду, де зазначалось, що ми погоджуємся на ремонт і у випадку нашої згоди магазин і виробник знімають з себе зобовязання, щодо подальшої роботи кавомашини і претензій до них.
Враховуючи те, що ми купили новий товар з гарантійним терміном і користувались ним фактично 6 робочих днів ми просили віришити питання по заміні кавомашини або повернення коштів в сумі 29 999 . Нам відмовили. Вже 5 місяців ми без кавомашини, яку мали відремонтувати по гарантії або заміни. Це когмпанія аферистів!!! Нікому не радимо з нею працювати