БЬЯНКА ЛЮКС САЛОН - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Пошла первый раз сделать Биозавивку в салон на Даев п. к топ мастеру Елене Запаре. Обговорили, что сделает локоны средней завивки. После укладки было нормально, но потом, когда я стала дома укладываться по методике кудрявых, я поняла, что пол головы от Корней прямые. Я обратилась в салон, мне сказали подъехать к открытию салона рано утром. Я приехала, Елена посмотрела, согласилась, что это косяк и сказала, что нужно перекрутить, но приехать мне надо на следующий день, так как у нее уже скоро другая запись. То есть я ехала с другого конца Москвы, чтобы она 10 мин посмотрела и отправила домой. Это было неприятно. На след день она меня убедила, что перекрутить нужно только верхнюю часть волос, а нижняя якобы и так нормально подкручивается. Я ей поверила в очередной раз. Все таки топ мастер. Она опять меня уложила средствами так, что было нормально все. Но в последующие укладки я поняла, что верхняя и нижняя часть очень отличается по структуре и завитку. Верхняя часть от Корней спиралью, а нижняя от середины волос легкой волной. Выглядело это плохо, не было общей концепции в прическе.
Я Елену предупреждала, что скоро улетаю из страны надолго, а она собиралась в отпуск. Но тем не менее она сэкономила время и средства и сделала напополам.
Я стала писать за несколько дней до вылета заграницу, что проблема не решена, и просила докрутить мне нижнюю часть волос. В итоге получила отказ и куча советов, что мне нужны сильной фиксации средства для волос и что это вообще нормально. Якобы другой мастер не сможет вам помочь, а Елена в отпуске. Я была в шоке от такого отношения. 16000 тысяч , две перекрутки, испорченные волосы - итог от топ салона и мастера. Никаких извинений. Ещё и невозможно найти контакты куда писать претензию на имя директора салона, шифруются. Фото все им отправляла в вотсап, но админ салона отказал ипсправлчть ситуацию.