Альфа Пак - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

• Принцип 1. Все добре, що веде до спрощення.( Зрозуміло, без наслідків для якості). Так, одна справа „зберегти файл”, а інше „зберегти файл, так, щоб його міг знайти і колега”. Якщо Ви спрощуєте роботу (роботу – колезі, процес купівлі — Клієнту і т.д.) – Ви праві. • Принцип 2. Якщо при вирішенні складних питань Ви спокійно слідуєте процедурам і Стандартам Компанії, а не емоціям і образам – Ви праві і маєте рацію. • Принцип 3. Якщо те, що Ви робите захищає Компанію – Ви праві. • Принцип 4. Якщо Ви робите більше, ніж від Вас очікували – Ви праві.

Якщо Ви з цим погоджуєтесь, Ви повинні це підписати, а не погоджуєтесь – запропонувати обґрунтоване вдосконалення або покинути компанію.

Стандарт Компанії 1 Я вважаю непристойно ускладнювати роботу. Я роблю все, щоб робота колег спрощувалась. Я роблю все, щоб будь — яку функцію зробити більш технологічною і виконаною. Я знаю, що спеціальне ускладнення загально відомих і простих функцій (подзвонити по телефону, підготувати план власної роботи або звіт за день і т. д.) визве у колег відчуття психологічного дискомфорту і підозрілості. А це не припустимо. В ситуації невизначеності я приймаю таке рішення, яке максимально спрощує роботу колег. Я розраховую на те, що і мої колеги поступають аналогічним чином.

Стандарт Компанії 2 Я намагаюся зробити свою роботу можливою до передачі, а результат своєї роботи можливий до відтворення під час моєї відсутності. Якщо такого не відбувається, то це означає, що робота виконана не якісно. Або робота ще незакінчена. В ситуації невизначеності, я приймаю таке рішення, яке робить можливим відтворення результату під час моєї відсутності. Я розраховую на те, що і мої колеги поступають аналогічним чином.

Стандарт Компанії 3 В тому числі, я згідний з тим, що неякісно оформлені документи договори, замовлення, акти і т.д.) не повинні підписуватись… Я розраховую на те, що і мої колеги розділяють таку ж точку зору.

Стандарт Компанії 4 Я знаю, що будь-яке доручення, пов’язане з Клієнтом, виконується „день в день”. Якщо це неможливо, то я повинен подзвонити Клієнту і повідомити про те, що про нього пам’ятають. Я розраховую на те, що і мої колеги поступають аналогічним чином

Стандарт Компанії 5 Аналогічно, я знаю про те, що внесення інформації в базу даних Компанії робиться в день отримання інформації, і не допускаю затримок з внесення . Я знаю, що затримка внесення інформації в базу на один день вважається запізненням, а на два дня – укриванням. Я приймаю всі можливі міри до виконання даного стандарту і розраховую на те, що і мої колеги роблять аналогічним чином.