РОССИЙСКОЕ АВТОМОБИЛЬНОЕ ТОВАРИЩЕСТВО (РАТ) - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

10.07.17 обратилась в службу РАТ по телефону 0560, звонок состоялся в 08:50, длился 4 минуты. Причина обращения – спущенное/пробитое колесо. Оператор сообщила мне, что моя заявка принята, специалист должен подъехать в течение 1 часа – 1 часа 15 минут. В 14:19 позвонила в колл-центр 0560 повторно, в связи с тем, что никто по моей заявке не приехал, мне было обещано выяснить причину отсутствия специалиста после более, чем 5 часов ожидания, но в процессе разговора мой звонок был сброшен. Следующий мой звонок был в 14:36. Выяснилось, что моей заявки нет. После продолжительного выяснения отношений и обстоятельств колесо мою проблему решили всего-то через 7 часов ожидания. Дополнительную информацию по данному заявлению готова предоставить по запросу.