Инкомартур 93 - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Главными критериями выбора «Инкоматура» для поездки в Краков-Прагу было то,что это уже была 4 поездка и выезд ,согласно страницы в Интернете, в 13.30 из Киева,что давало дополнительно 4-5 часов пребывания в Кракове.В полученой за 2 дня распечатке выезд был указан уже в 20.00 с указанием места и времени ожидания в Ровно. Фактически с Киева автобус выехал после 23.00 чем сократили,а фактически украли у нас ещё 3 часа пребывания в Кракове.Вместо двухзвёздочного разместили в однозвёздочном готеле «Альф» по ул.Клименецкого 24.В дороге сопровождающий Александр заверил,что рядом много точек общественного питания,но по приезде выяснилось,что всё уже закрыто.Пришлось самостоятельно добираться в центр и возвращаться в готель. На другой день Александром было объявлено,что с Кракова надо рано уезжать,чтобы быстро пройти границу.Нам было дано менее часа свободного времени и мы были поставлены перед выбором – или нормально пообедать или покупать продукты и сувениры.Многие кто сделал то и другое опоздали к назначенному времени почти на час. В дороге Александр во время остановок всё время занимался ремонтом автобуса.И как мы сделали вывод, именно неисправности автобуса были главной причиной спешки. Это потвердилось в дальнейшем,когда резко снижалась скорость движения.А в Праге после посещения поющих фонтанов автобус возвращался в готель со скоростью не более 20 км в час .Ночью перед возвращением на Украину водители занимались ремонтом. В Кутной Горе нам также не было предоставлено свободное время как написано в рекламе тура.Причина видно была та же – мелкие неисправности в работе электрооборудования автобуса – в дороге пропало освещение салона,по всей территории Польши не работало отопление на первом этаже и половине второго этажа автобуса.Люди сидели в свитерах и куртках.Зато другая половина второго этажа задыхалась от жары. Во всех предыдущих турах сопровождающий группу давал информацию по стране,которой ехал автобус,предлагал варианты своевременного.питания.Александр на все вопрсы отвечал ,что он это делать не обязан.Зато в том ,что касалось его личной заинтересованности, проявлял активность.Так отговорил от поездки на теплоходе по Влтаве,дал рекламу поездке в замок Детинец с заездом в корчму с оригинальной программой и ужином.С его слов надо набрать 21 желающего,чтобы оправдать поездку по цене 15 евро с человека.Собралось 40 человек ,доход значительно превысил организационные затраты .Перед поездкой я попросил Александра уточнить,что входит в цену 15 евро и что нам нужно дополнительно заплатить.Он ответил мне и рядом сидящим туристам,что это плата за всё, кроме того,что вы съедите.Каждый съест на свои деньги сколько может.Но это была ложь.И об этом он не мог не знать,так как и до этого неоднократно организовывал эти поездки. В поездке в замок Детинец нас сопровождала местная гид,подробно рассказавшая про историю замка и его владельцев.По приезду она повела нас в этот замок,но Александр её остановил.Сказал,что замок закрыт и вообще там смотреть нечего.И повёл в корчму. Что вызвало неприятные ощущения и понятие того, для чего всё это организовывалось. Как говорят на туристическом сленге – для получения отката гидом от владельца корчмы. Но шок наступил позже – когда все разслабились от хорошей программы,поели и попили на столько,сколько смогли себе позволить.В принесённых счетах было 95 крон(почти 4 евро) за вход и программу.На все вопросы – как это понимать,Александр молча разводил руками.На это с большим интересом смотрели чехи,для них это был спектакль и возможность увидеть, чем украинцы отличаються от европейцев.Устраивать в нетрезвом виде скандал не хотелось и пришлось платить за двоих почти лишних 8 евро.Просто нас очередной раз выставили в неприглядном виде ,а Александр за это даже не извинился. Хотелось бы узнать мнение организатора этой поездки со стороны «Инкоматура». Во всех предыдущих поездках –«Париж +» - гид А.Кочетов, «Салют Европа» гиды – Е.Кочетов и И.Распопов,»Северная сага» гид И. Межул,мы получили огромное удовольствие от организации туров и работы гидов.А тут - ложка дёгтя в бочку мёда.