ТОЙОТА ЦЕНТР КОЛОМЕНСКОЕ (НИКА МОТОРС ХОЛДИНГ) - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Добрый день! Попала в Тойоту Центр Коломенское случайно. Обслуживаюсь в Тойота Центр Отрадное. "Зацвел" багажник, решила воспользоваться гарантией. Из моего центра меня отправили в Коломенское. Я в ШОКЕ!!! По сравнению с Отрадным, небо и земля!!!
1. Приехала на чистейшей машине. Когда сдавала ее на осмотр, сказали, что все продлится минут 40 и мне позвонят. Я прождала звонка ЧАС СОРОК!!! И пошла сама узнавать, сколько же мне еще ждать. "Сейчас вот-вот... машина осмотрена... Сейчас эксперт документы принесет и вам отдадут машину..." В общем итоге я там была боле ДВУХ часов. Техобслуживание делают за это время.
2. В назначенное время сдала машину. Время ремонта 3-6 дней (просто покрасить багажник). Сдала 6 мая. Сказали, скорее всего раньше получу. НО.... До 12 мая никаких звонков. Звоню сама. "Осталось, чтобы мастер осмотрел вашу машину и отполировать". Прошу оказать содействие, т.к. машина 13 числа мне очень нужна. И слышу ответ: "Вы что думаете, ваша машина у нас одна?!" Я в ШОКЕ!!!!! Я в Тойоте Отрадное обслуживаюсь с 2002 года. И ни разу со мной так не обращались! Всегда идут на встречу, всегда делают все максимально быстро и качественно. В Тойоте Лосиный остров тоже обслуживалась. Никакого сравнения. Все для людей. Клиент всегда прав.
Здесь же, называется: "Вернись обратно в "совок" и почувствуй себя грязью под их ногтями". Только бы забрать машину оттуда в нормальном состоянии. И дай Бог не попасть туда снова!!!!!
Куда смотрит Тойота?!