ДОСТАВКА.РУ - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Я полна негодования когда вспоминаю эту шарашкину контору...по другому рука не поднимается написать.
Сделала заказ в пятницу, тем же днем оплатила. Доставку обещали осуществить в среду. Во вторник вечером приходит смс с извинениями-переносят доставку на четверг. В четверг мы с мужем собираемся на пункт выдачи, звоним что бы предупредить что мы едем..на что нам Call-центр отвечает что не полностью заказ на месте..через пару часов подъедет последняя позиция, перезвоните типа позже. Мужа конечно это всё не устроило он начал выяснять, что они мутят " деньги от нас получили и забивают". Следующий разговор был уже с менеджером Полиной, и уже она выяснила что ни чего из заказанного нет на месте и что это не ее вина и т.д. с руководителем они не соединяют..то его на месте нет..то у них нет того человека кот. за всё это отвечает.. К вечеру мы достучались до Анастасии( менеджер по сложным вопросам) договорились что в пятницу мы заберем часть заказа, остальное они сами привезут в субботу. В пятницу муж был занят и доехать до них не смог..в субботу он ждал звонка от их курьера..и когда стало очевидно что ни кто не едет.он начал звонить снова. На что ему опять пообещали в воскресенье всё привезти...Муж стал уточнять какие есть гарантии что в воскр привезут..и их ответственность за невыполнение договоренности..на что Анастасия просто развела руками и предложила вернуть деньги в теч от 3-10 дней. И как вы думаете -это нормальная контора, больше недели пользовались нашими деньгами и ничегошеньки не предпринимали(
Перед этим заказы делала в Enter - денег не брали, до того как не получила товар в руки. Пунктов выдачи-по всей Москве валом)))Вот и разница...вы м не заплатили-они за Вас держаться, заплатили-и днем с огнем своих денег вы потом не увидите.