САВА - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Очень жаль, что перед заказом мебели не прочитала плохие отзывы, т.к. мой заказ не стал исключением хамского отношения.
Заказали прихожую. Специалист по оформлению заказа долго с нами возилась, очень понравилась, претензий нет никаких. Но после начался какой-то кошмар.
Мебель привезли ( к слову после заказа прошел месяц). В привезенных деталях было поцарапано зеркало и не хватало деталей, но было обещано, что сборщик привязет с собой. Мебель привезли 5 июня, сегодня 15 июня и сборщик до сих пор не приехал. Первый раз сборщик позвонил и предложил будний день, в который никто не мог быть дома (вначале надо брать отгул, чтобы мебель получить, потом еще чтобы ее собрать!!!!, если вы работаете по будням). Договорились, что он позвонит после выходных и мы выберем день. Прошло два дня после выходных - никто не позвонил!!!! Я нашла телефон отдела сборки, вобщем долгими усилиями и руганями нам позвонил сборщик, очень извинился и договорились на пятницу. Что он в пятницу точно придет!!! Предварительно позвонив. Муж отпросился с работы!!!! Остался дома. никто не звонит. Я звоню в пятницу утром, сборщик говорит, что у него НЕТ НИКАКОЙ СБОРКИ НА СЕГОДНЯ!!!!!!!!!И ОН НИ С КЕМ НЕ ДОГОВАРВАЛСЯ!!! Долгие звонки в отдел сборки и ругань с самим сборщиком, в итоге выяснятеся, что оказывается у сборщика до сих пор нет всех наших нехватающих деталей!!!!!!! И не факт, что они вообще готовы!!!! Заказ мы оформляли в начале мая. Т.е. прошло два месяца! Мебель лежит в коробках в коридоре, деталей не хватет ( мы бы уже сами собрали ее давно!), сборщик просто врет , что он не в курсе, что у него сегодня сборка, а потом оказывается что вообще у него деталей нет. Муж просто так в будний день просидел дома! И еще придется брать отгул на другой день, на который опять передоговорились со сборщиком, который опять , не исключено, что скажет , что он никакую сборку сегодня не планировал!!!

Мне не понятно, почему за далеко не малые деньги, я должна 2 месяца сидеть без мебели!! Даже без всех необходимых деталей! Почему надо отпрашиваться с работы несколько дней, в которые кто-то без предварительно предупреждения просто не приезжает!! Почему клиент должен сам разбираться с проблемами - узначать телефон сборщика, звонить в разные отделы, в которых все перекладывают вину на другого.

Никому не рекомендую заказывать мебель в этой фирме!!! Хамское отношение, непрофессионализм, невнимательность. Много раз заказывала мебель, но такое я встречаю первый раз!!!