GENIUSPARK - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Долго выбирали с мужем диван для гостиной в новом доме. Остановились на модели "Толедо" компании Geniuspark. Первые три дня нашей радости не было предела. Диван отлично вписался в интерьер и по размеру и по стилю. На запах поначалу не обращали внимание, так как считали это нормой для любой новой вещи. Открыли окна и ждали неделю, вторую, третью. Запах не исчезал, напротив. С каждым днём он заполнял пространство комнаты, а затем и всего первого этажа. После звонка производителю очень быстро приехал представитель с образцами материалов, от которых мог бы исходить посторонний запах. Идентифицировать его не удалось. Скорее всего он исходит от клеевой основы ткани, но точно не скажу. Его забрали на завод на 26 дней, вроде бы меняли наполнитель. Как только его привезли и освободили от упаковки, мы ощутили знакомое амбре. Опять стали ждать, но напрасно. Сначала мы перестали пользоваться диваном (слава богу, что спать на нем не надо было и в доме есть другие комнаты), а затем и гостиной, так как запах этот стал вызывать такие ощущения как сухость во рту, кашель, заложенность носа. Симптомы и у семьи и у гостей. Запах не резкий, я бы его охарактеризовала как тяжелый, обволакивающий, пудренный. Пытались выносить на открытую террасу, но не помогло. Написали обращение с просьбой забрать и вернуть деньги. Ещё 10 дней ожидания и в ответ отказ. Кстати, гарантия на изделие 18 месяцев. Если такой аромат производитель не считает браком, то никому не советую покупать его продукцию. Если брак, то обязаны забрать в течении гарантийного срока. За 240 000 рублей получить головную боль очень неприятно.