Мистер Мото - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Сегодня 02,05,2011 имел честь посетить салон Мр МОТО, с целью обслуживания железного коня! После прошлого ТО откатал около 1000км. Предварительно узнал , что замена масла стоит 800р. Приехал в салон - менеджер по продажам нахомил сказал, что обслуживание только по предварительной записи, хотя мастер по обслуживанию Андрей сказал, что ни какой записи не надо. Выписали наряд на замену масла и диагностику прошло несколько часов моего ожидания ,но мастер который сказал что после диагностики договоримся о конечном объеме выполняемых работ, не подошел. Наконец я его поймал и выпытал, что произвели замену масла не спросив у меня какое масло заливать и что нужно менять тормозную жидкость и воздушный фильтр. Я сказал что мне достаточно замены масла , на что мастер ответил, что мотоцикл готов и его сейчас пригонят. Прошел час но не мотоцикла ни мастера.(Пока томился в ожидании, пригнали мотоцикл молодой паре которая пришла забирать своего коня с зимнего хранения, им сказали что у их мотика нет нейтральной скорости - чему они очень обрадовались, в процессе осмотра обнаружили что руль прикручен какими-то левыми болтами и еще какие -то косяки вылезли - они пытались доказать что - то менеджерам показывая фотографии в ноуте), я изрядно утомился так как с момента моего приезда в салон прошло уже четыре часа и пошел уточнить у менеджеров КУДА запропостился мастер с моим мотоциклом, но менеджер любезно ответил , что может ему резьбу скрутили или еще что то(выступал в роли гадалки наотрез отказывался позвонить мастеру)Наконец пришел мастер разбираться с молодой парой о которой я написал выше, и после моей просьбы мотоцикл приехал с ТО. Менеджеры втроем курили и окончательно оформить заказ еще в течении 10 минут не могли. После того как окончательно оформили заказ я увидел сумму 3 900р за замену масла, я привел аргументы , что мастер заранее сказал вся работа вместе с материалом будет стоить 2 400р, а в моем заказе два раза было написано замена масла 1 200р, и замена масла 600р на что менеджер сказал что -- наверное сложно менять!!!!!В итоге в заказе сумма 2 809р.
В РЕЗУЛЬТАТЕ потеряно времени с 15 до 20часов. Заливную горловину, масляный фильтр даже не удосужились протереть.!!!!!!! Настроение испорчено.
Вопрос РУКОВОДСТВУ - Зачем такой персонал который пытается свысока смотреть на потребителя????