Седьмой офис - сервис - отзывы сотрудников и клиентов1
Россия, Москва, Пятницкое шоссе, дом 18, 2-й этаж, павильон 504
Телефоны: +7(495)978-29-19;+7(926)400-85-13
Email: notebookservice@yandex.ru
8 отзыва
Отзыв о работе компании
Платы мы продаем заведомо рабочие. Те, что устанавливаем мы, ну на 99% запускаются и в дальнейшем работают. При установке покупателями статистика хуже. Хотя в основном наши клиенты – представители сервисных центров.
Клиент ИП Картавый С.Н. ИНН 270903735782 из хабаровсого края заказал плату. Запустить её не смог. Ему предложили прислать плату вместе с сопряженным оборудованием, чтобы определить причину неудачного старта. Отказался, прислал голую плату. У нас она запустилась. Сняли видео, отослали клиенту. Пишет, что его покупатель отказался, плата уже не нужна, верните деньги.
Когда сотрудник стал готовить платежку на возврат, выяснилось следующее. Платил ИП Картавый С.Н. не со своего расчётного счета, а через Дальневосточный банк, судя по ксерокопии чека. Комиссия 317.50 Когда одно предприятие оплачивает другому счет, банк снимает комиссию. Размер комиссии за 1 платежку у нас в банке 25 рублей. Зачем клиент переплачивал 292 р 50 коп? Шел в какой-то банкомат, если интернет банк у всех есть в компьютере? Не логично. Не понятно во имя чего такие сложности. Разве что только для уменьшения налогооблогаемой базы. Стали проверять о выпискам. Нет платежки от Дальневосточного банка. Есть похожая сумма Западноуральского банка. Но подтвеждения от этого банка, что пп №… от хх.хх.2016 следует считать оплатой за ИП Картавый С.Н. ИНН 270903735782 нет. Предложили клиенту вернуть средства на тот счёт, с которого они пришли, получили отказ в категорической форме. Требование перечислить деньги на карту. Множество цитат из ЗЗП, который не может регулировать взаимоотношения двух хозяйствующих субъектов.
Не хотелось бы перечислить деньги на какой-то счёт, а потом получить от Западноуральского банка требование на возврат денег, т.к. они были ошибочно зачислены.
Так что если клиент не хочет забирать рабочую плату, то или официальную бумагу от Западноуральского банка, или согласие, что мы вернем деньги в этот банк, а он уже сам с ними разбирается. Перечислять на карту жены мы не можем.