ЛЕРУА МЕРЛЕН - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Покупали стройматериалы в Леруа Мерлен – Новая Рига.
1) Ассортимент большой, есть возможность подобрать нужное. Цены ниже, чем в других магазинах, в среднем на 10-20%.
2) Сведения на сайте о ценах и наличии товара не соответствуют действительности. Там, впрочем, написано "в режиме тестирования". Совет уточнять в магазине вполне бесполезен, т.к. в магазине автоответчик, который заунывно предлагает подождать, пожалуйста.
3) Сотрудники торгового зала заняты своими делами, от которых неохотно отрываются, чтобы ответить на вопросы покупателя. На вопрос, где находится какой-либо товар, отвечают примерно так: "Идите до конца ряда, поверните направо, там на полке". На вопросы о применимости тех или иных материалов зачитывают надписи на этикетке.
4) Работники отдела линолеума Антон Демидов и Алексей Воробьев (не уверена, что имена подлинные) успешно всучили нам более дорогой, чем мы просили, линолеум, заморочив голову разговорами о длине и ширине. При этом неуклюже врали: Антон говорил, что не знает имени напарника, так как тот – новичок, а Алексей утверждал, что работает в Леруа 9 лет, а нас не обслуживал. И все это из-за разницы в 100 (сто) рублей. Дешевка!
5) Работа службы доставки заслуживает самых высоких похвал! Нас бесплатно сопровождал грузчик, который помогал складывать и перевозить выбранные нами товары, большинство из которых были тяжелые и негабаритные. Девушки из отдела доставки очень быстро и профессионально составили опись доставки, все внимательно проверили. Доставку предложили в день покупки или на следующий день в выбранное время. Привезли материалы с опозданием на час, что с учетом сложной дорожной обстановки в день доставки не может вызвать никаких нареканий. При этом водитель постоянно был на связи, поддерживал наш оптимизм. Все выгрузили и аккуратно донесли до указанных мест в квартире, по дороге ничего не сломалось и не разбилось. Всем работникам доставки спасибо!