Вилла Вита - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

После того, как мы определились с датой свадьбы, и заручились поддержкой в организации студии @crocus . Следующим шагом был выбор ресторана. У нас было несколько вариантов, из тех, где мы были, и где понравилось. Искали так, чтоб можно было сделать красивую выездную церемонию, с красивой территорией, где можно сделать на улице фото-зоны, так как у @crocus и у меня уже было много идей для фотосессии, и фотографироваться мы решили в одном месте, чтоб по морозу не ездить и не тратить время.
Вообщем, выбрали мы посмотреть ресторан «Villa Vita», который по Одесской трассе. Приехали, нам сразу все понравилось, и зал, и территория, и зал для церемонии. Сразу показалось странным, что нужно оплачивать помимо зала для церемонии (ну это понятно) и аренду банкетного зала, собственно, где и должна была быть свадьба. Но мы поинтересовались у менеджера, поместимся ли мы в бюджет, озвучив, какай суммой располагаем. Она нас заверила, что конечно поместимся, это достаточно большая сумма на человека. Затем показала фотографии, и на одной из них, мы увидели полупустые столы, мы уточнили, будет ли у нас такой же стол, на что менеджер посмеялась и сказала, что это сумма всего до 600 грн на человека, у вас в два раза больше, соответственно и столы будут «ломиться» от еды….
Ну ок. Мы со спокойной душой уехали, оставив задаток! Потом еще приезжали дважды, делать замеры для декора… и каждый раз нас встречала новая менеджер (одна уволилась, одна еще где-то)…
И если ускориться в этом посте, то нам сказали, что банкетное меню заказывать нужно за две недели до свадьбы (и раньше его нам никто не дал!!!). Вообщем, когда мы приехали заказывать меню, нас встретила менеджер Виктория и тут начался кошмар!!! Выяснилось, что зал для выездной церемонии не отапливается (хотя нас заверили, что за 2 часа до церемонии включат отопление (которого оказалось там нет). Для нас это было принципиально важным, так как кроме полураздетой меня (невесты) у нас было еще 10 деток возрастом от 6 месяцев до 5 лет!!!! Вообщем, сказать, что это меня расстроило – это ничего не сказать. Мы начали думать над вариантами, заказать в аренду 10 УФО, или промышленные обогреватели (это все доп финансы), и попросили тогда не платить за аренду банкетного зала, но нет! Потом оказалось, что суммы, на которую мы рассчитывали недостаточно, мы не влазим тысяч на 15-20!!!!! Хотя это оговаривалось за 1,5 месяца до свадьбы!!! И знаете, все это можно было решать, и мы были открыты к диалогу, чтоб договориться, НО!!!! Самым неприятным оказалось это управляющая Виктория, которая ужасная ХАМКА! Общаться с гостями в таком тоне недопустимо. Что даже брат, который тоже управляющий рестораном (другого формата), был в ужасе от такого обращения. Не буду пересказывать все ее перлы, но из того, что на голову не налазит: «А вы что думали, я за ваши деньги, вас должна голубыми омарами накормить!» Чтооооо??? Вы серйозно?!!! Потом на вопрос, а почему кроме пепси, морса и моршинской других напитков нет, у нас гости могут захотеть более разнообразные напитки….и внимание ответ…. «Вот дома и попьют колу и другие напитки!!!». И при этом при все эта горе-управляющая еще и расплакалась театрально перед нами (хотя даже повышенных тонов не было), сказав, что «у меня впервые такие клиенты»!!!. + В итоге оказалось, что за уборку зала нужно заплатить +1000 грн, за каждый подсвечник на столе +400 грн (их 6 = 1200), + 500 грн за подключение к розетке, + еще что-то…уже не помню….. Честно, это был капец! Уехала я шоке, понимая, что не хочу ничего проводить в этом ужасном месте!!! Но ужасном не потому что не вкусно, некрасиво и т.д., с этим как раз все в порядке, а потому что управляющая Виктория Григорьевна, не на своем месте, хамка и неуравновешенная барышня! И это было основной причиной смены места проведения свадьбы за 2 недели до свадьбы!!!! Не пара лишних тысяч, а именно хамство и неадекватность управляющей! Жаль в книгу жалоб не написли, как то не до этого было.