Интернет-магазин мебели Sofino.ua / Мебель Софино - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

заказывал диван выдвижной,уточнял у менеджера длину выдвижной части, что бы не упиралась в стену( комната не широкая,а узкая), всё полностью устраивало,на некоторое время я пропал из их вида, решил пройтись по местным магазинам и там НЕвыдвижной стоил столько же,как этот Выдвижной,они перезвонили мне через пару дней,поинтересовались почему не заказываю,ещё раз провели сверку характеристик,оббивку,выдвижной механизм,доставку и стоимость - всё было супер,ну только ждать пришлось 3 недели,что в принципе меня устраивало. Приехал диван из под цеха,как говорится горячий, занёс с женой на 5 этаж в упаковке. по узким лестничным маршам, всё таки заплатили 15 000 грн, существенные расходы для бюджета,поэтому на грузчиков денег не оставалось. Распаковали упаковку, а выдвижного механизма НЕТ! Звоню,говорю об его отсутствии,а мне отвечают,что он не входит в поставку. Я был очень удивлён и говорю,что заказывал именно с выдвижным за такую сумму и ваш менеджер сам всё просчитывал,все детали сборных частей и огласил приговор. Ну менеджер ошибся,можете вернуть изделие,только вот все транспортные трудности должен осуществить самостоятельно от сноса с 5 эт до транспортной компании. проходить через этот ад снова не хотелось. Решили добиться хоть какой то компенсации,ни копейки не возместили. Диван остался в квартире,как впрочем и осадок от этой псевдо-фирмы. Не отвечают за свои слова. Около двух недель ввёл дискуссию с их менеджером возвратов, порой отключали мой номер,что бы не дозвонился,приходилось звонить с других номеров.