Kasta - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Ответ Касте на их ответ по моему предыдущему вопросу:
Посмотрела сообщение, которое вы мне прислали на электронную почту.
ЭТО ДРУГИЕ ЗАКАЗЫ!!!
Где, в той информации, которую Вы мне выслали сумма 750 грн - куртка заказ K2T292L??????

******
Сумма по заказу
Информация о получателе
Номер карты ***

Владелец карты *****

Банк COMMERCIAL BANK PRIVATBANK (Украина)

Тип карты CREDIT

Категория карты CLASSIC

Информация о мерчанте
Имя мерчанта kastaua_refund

site

serviceUrl https://kasta.ua/kastapay/refu...

Информация о клиенте
IP Адрес 127.0.0.1

Referrer no referrer

Информация о платеже
Время запроса в банк 06.04.2019 09:10:46

Время выполнения 2.29399

Код авторизации 039922

Reason code 1100

Причина Ok

Информация о заказе
cardToken
Время запроса 06.04.2019 09:10:44

Сумма 440.00

Валюта UAH

Тип транзакции P2P_CREDIT

Способ оплаты CARD TOKEN

Товары
Пополнение пластиковой карты., 1 x 440 UAH ID: 718855
Попытки оплаты
06-04-2019 09:10:46, ID 492229 Status APPROVEDСумма 440

Информация о получателе
Номер карты ****

Владелец карты******
Банк COMMERCIAL BANK PRIVATBANK (Украина)

Тип карты CREDIT

Категория карты CLASSIC

Информация о мерчанте
Имя мерчанта kastaua_refund

site

serviceUrl https://kasta.ua/kastapay/refu...

Информация о клиенте
IP Адрес 127.0.0.1

Referrer no referrer

Информация о платеже
Время запроса в банк 06.04.2019 09:11:43

Время выполнения 2.32584

Код авторизации 940923

Reason code 1100

Причина Ok

Информация о заказе
cardToken
Время запроса 06.04.2019 09:11:41

Сумма 292.00

Валюта UAH

Тип транзакции P2P_CREDIT

Способ оплаты CARD TOKEN

Товары
Пополнение пластиковой карты., 1 x 292 UAH ID: 718874
Попытки оплаты
06-04-2019 09:11:43, ID 492246 Status APPROVEDСумма 292

Информация о получателе
Номер карты 4149****8404

Владелец карты

Банк COMMERCIAL BANK PRIVATBANK (Украина)

Тип карты CREDIT

Категория карты CLASSIC

Информация о мерчанте
Имя мерчанта kastaua_refund

site

serviceUrl https://kasta.ua/kastapay/refu...

Информация о клиенте
IP Адрес 127.0.0.1

Referrer no referrer

Информация о платеже
Время запроса в банк 06.04.2019 09:11:43

Время выполнения 2.32584

Код авторизации 940923

Reason code 1100

Причина Ok

Информация о заказе
cardToken
Время запроса 06.04.2019 09:11:41

Сумма 292.00

Валюта UAH

Тип транзакции P2P_CREDIT

Способ оплаты CARD TOKEN

Товары
Пополнение пластиковой карты., 1 x 292 UAH ID: 718874
Попытки оплаты
06-04-2019 09:11:43, ID 492246 Status APPROVEDСумма 292
------------------------------------

Юлия Отзыв написан 1 час 19 мин назад
Прошу прокомментировать ситуацию:
04.04.2019 оформлен возврат по заказу №К2T292L
05.04.2019 отправлены реквизиты для перечисления денежных средств в ручную, так как на Касте появились проблемы с автоматическим перечислением денег на активные зарегистрированные карты.
06.04.2019 в 5:56 утра от Касты пришло сообщение:Благодарим за предоставленную информацию ожидайте зачисления три рабочих дня по реквизитам которые предоставили
09.04.2019 - обратилась на Касту с просьбой выслать подтверждение о перечислении денег.
Не получила.
Неоднократно звонила операторам.Безрезультатно.
12.04.2019 - денег до сих пор нет.


Kasta
Ответ представителя Kasta 29 мин 10 сек назад
Юлия, благодарим за отклик.
Сожалеем, что произошла задержка. Сейчас уже нет задержек, проблему решили. Письмо с отчетом о транзакции отправили Вам на электронную почту, которая указана в Вашем профиле.
Взяли вопрос по возврату денег по обоим заказам К2T292L, M2T16N4 под контроль - проверим транзакцию дополнительно.
Ответ предоставим здесь или на Ваш электронный адрес.