Ювелирная карта - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Доброго всем дня! Начнём с цитаты "менеджера",от 29.01.16. :
" "Ювелирная карта" очень дорожит своей репутацией и прилагает максимум усилий для того, чтобы повышать качество сервиса,и бла-бла-бла.."
теперь по сути:
на сайте ЮК создана услуга "Комиссионная торговля" с довольно неслабыми требованиями к изделиям + Сертификат от ГемЦентра Украины,в условиях которой написано,что процент,получаемый ЮК при продаже изделия составляет 20%,но фактически только при заключении Договора тебе сообщают,что он составит 26,5% (что очень немало при реализации дорогих изделий),плюс к тому же спустя месяц с момента заключения Договора цена автоматически падает на 10% и включается счетчик 3% в месяц от стоимости изделия за т.н. "хранение"..
Итак - я сдала на реализацию новое изделие с бриллиантом по цене почти вдвое дешевле продажной,цена соответствовала предварительной оценке оценщика ЮК. Комиссия магазина могла составить порядка 10000 грн.
Теперь интересное - изделие на сайте появилось почти через две недели (!),и то после моих неоднократных звонков т.н. "администратору",при общении с которой я чувствовала себя очень обязанной этому великому предприятию.Причиной такой задержки было якобы "фотографирование" изделия и "заливка его в программу" (21-й век,как тебе такой ход,Илон Маск?))))
Отдельный сюрприз ждал меня в самом магазине,где я не обнаружила своё изделие на витрине,а было извлечено оно из под прилавка,на мой вопрос,почему оно не выставлено на продажу спустя две недели(!) - вразумительного ответа от продавца мне получить не удалось.
Спустя месяц,после перезаключения Договора,изделие сначала зачем-то исчезло с сайта,а затем,опять же после моих уговоров "администратора",которая обещала мне "посодействовать в решении моего вопроса" - заработать для ЮК 10к на ровном месте- это "мой вопрос"(!) -появившись через пару недель числилось как якобы "зарезервированное" ,наряду с другими изделиями таких же доверчивых людей,и практически перед самым Новым Годом "бронь"внезапно снялась со всех..(совпадение ? не думаю)))
Когда я пришла перезаключить Договор в очередной раз желая снизить цену на изделие,в надежде на более быструю реализацию - вместо того,чтобы заключить со мной новый Договор,как без проблем было сделано в предыдущий раз,продавец позвонила вышеупомянутой "администратору",после чего радостно сообщила мне,что мне следует забрать у них уже проверенное их же экспертом изделие и прийти через несколько дней на повторную проверку и оценку изделия..
Резюме:
- Моё потерянное напрасными ожиданиями время
- информация на сайте предоставлена в неполном объеме
- не поддающиеся объяснению сроки появления фото и цены изделия
на сайте ЮК
- отсутствие контроля за наличием комиссионных изделий на прилавке
магазина
- откровенное пренебрежительное отношение к клиентам со стороны
т.н. "администратора",не знаю,кто эта "специалист",поскольку представиться хотя бы раз Клиенту,видимо,недостойно её,но звонила я по этому номеру : 050 463 80 37
- непонятное затягивание (саботаж) продажи комиссионных изделий
- потеря прибыли ЮК,потеря Клиентов (разумеется, я поделюсь
этой информацией в социуме)

с уважением...