Anex Tour - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

17.08-25.08 отдыхали семьей в Египте в Шарме отель Jaz Fanara. В этом отеле не первый раз, потому что он нам очень нравиться. Хороший, уютный, семейный отель. Персонал и сервис работают отлично, ни каких проблем никогда не возникало.
Но в этот раз в отеле встретил гид Mohamed El Desouky и это было одно сплошное хамство, неприязнь и ужас. Не купив экскурсионный тур у гида сразу видишь реакцию гида, бросает твои ваучеры и паспорта, «гида для вас в отеле нет». Такое поведение не допустимо. Написав в отеле жалобу на этого работника, руководство отеля передало просто жалобу на руки данному гиду. И вечером он вместо того, чтобы извиниться просто устроил разборки. Начал кричать, переходить на личности. Пытался затыкать рот фразой «ляляляля», что в переводе на русский означает «нет». Перебивал, а когда кто-то не давал высказаться ему, по причине того, что ещё не договорил, он обижался.
Убедительная просьба к администрации Анекс тур не надо переводить гида в другие отели. Просто не допустите, что бы он работал отельным гидом и приближался к туристам. Он дискредитирует и Анекс тур и отель в котором работает. У туристов пропадает желание возвращаться в этот отель и летать с Анекс тур.