ЗЕСТ-ЭКСПРЕСС - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Я очень опечалена работой Зест-экспресс в последнее время. Услугами фирмы пользуюсь довольно давно, уже года 3-4. Временами бывает нормальный забор грузов, но довольно часто что-то случается и курьеры не приходят за посылками. При этом офис, конкретно оператор Наталья и не потрудится предупредить, что курьер не подъедет в нужный заказанный день. Приходится звонить и выслушивать ее жалобы, что она только оператор, ни с кем связаться не может, не знает где курьеры и придут ли они вообще. Следует заметить, что грузы мы отправляем по согласованию с получательми и они расчитывают получить их в срок, чего не происходит. 24 января я вызвала курьера на забор посылки, К вечеру никто не пришел, и позвонив в офис, я выслушала очередной поток сознания от Натальи, которая всегда чем-то недовольна и зла, она не может ничего сделать, не виновата, машина сломалась... Я попросила перенести заказ на сегодня, 25 января, с утра звонила в офис, меня заверили, что курьер приедет и будет звонить по пути. К 13-30 никто не позвонил, Я опять позвонила в офис, услышала хамство Виктории, что ничего не знает, из-за этого мне пришлось все же отменить заказ, потому что если курьер не появялется, я подвожу получателя посылки, Тут же позвонила в другую службу, курьер уже пришел и забрал посылку. K сожалению, с такой службой работать нет смысла. Ужас! просто кошмарная работа, и как говорят операторы Zest express, просто не заказывайте у нас, и все.