28.03. 19 обратилась по адресу указанному в смс, г. КИЕВ, ул.Верхний Вал 20, чтобы забрать посылку UK266028795EE Посылки там не оказалось. Продавец орала, что посылки нет у нее, но смс мне пришла 27.03ю19 именно с этим адресом. После этого сделала вызов курьера на дом и изменила адресс, так как был указан неправильно!!! Уже в течении 20 дней обращаюсь в тех поддержку, чтобы узнать где находится посылка и в какие сроки будет доставлена, в ответ каждый день заученая одна фраза операторов, что " что он в обработке, я передаю информацию..с Вами свяжутся..." ответить по срокам доставки не могут. Сроков доставки нет, сегодня был ответ оператора . Обещали, что перезвонит старший оператор. Никто не перезвонил.. Написала 3 жалобы на сайте. Действий никаких.
Вопрос: где находится моя посылка и в какие СРОКИ она будет доставлена в пункт выдачи на Полярную 15б, так как сегодня отказалась от доставки курьером, а отделение на Верхний ВАл 20 уже оказывается не работает вообще!!!Хватит врать, ответственности никакой.. Прошу предоставить ответ!!!!
- Сплошные минусы.