TPG (Travel professional group) - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Решили полететь в Марроко, посоветовали TPJ т.к они якобы проще всех решают вопросы с получением визы (правда когда я ее получала было ощущение что я на гринкарту в США подаюсь)...далее, по мелочам...изначально забыли прислать 2 билет, опять же пришлось звонить и напоминать.
Прилетаем в Марроко и тут всё началось...50 минут ходим по аэропорту и ищем кто же нас встретит, я в шоке и непонимании ситуации что делать...по английски никто не понимает, французский я не знаю. К счастью нашёлся добрый человек, который жестами мне предложил дать телефон чтобы я позвонила, благо был местный номер встречающей стороны. Звоню значит -«здравствуйте, мы туристы TPJ, почему нас никто не встречает?» в ответ слышу «у нас таких туристов нет»....начинаю уточнять, ОКАЗЫВАЕТСЯ нас забыли предупредить что встречает трансфер отеля Mazagan Beach& Golf Resort и в Марроко гидам запрещено входить на территорию аэропорта...ещё минут 15 ищем стойку, приходим туда, действительно нас там ждут, предоставили трансфер и нас отвезли в отель.
Далее приключения продолжаются - при заселении просят оставить депозит в размере 15000 дирхам (1800$)...но естественно €бучи€ киевские пиzдюchки об этом нам тоже не сказали...то есть без депозита нас бы не заселили.
Далее обещанный бесплатный массаж и йога (который по акции входили в наш пакет) тоже нам не достались, первые 4 дня тупая овца доказывала моему турагенту что это все входит, а потом оказалось это акция для мамы и маленько ребёнка (то есть я с мамой тоже пролетели мимо этого заманчивого предложения). В ответ на мои наезды они сказали - так у вас же другие бесплатные развлечения есть - есть бл&дь! катание на велосипеде, игра в теннис и ещё всякая ненужная хрень, которая предоставляется ВСЕМ гостям отеля, вы то каким боком к этим бесплатным развлечениям относитесь?
Далее...решили мы поехать на экскурсию - ждали 2 дня пока гид объявится, т.к он тоже не знал что мы прилетели. Экскурсии только приватные, с русскоязычными гидами проблема...за поездку в Марракеш мы отдали 320€ (3 часа+6 часов дорога туда/обратно)хотя ничего особо интересного не видели...да на мерседесе ехали, но реально это того не стоило.
А ещё эти курицы не сказали нам за Рамадан - когда мы ездили в Касабланку, Эль-Джадиду ни 1 кафе не работало,даже невозможно было выпить кофе на заправке. В связи с этим праздником в отеле было около 100 человек, музыки на бассейне нет, вечером тоже около 10 тишина и покой.
Если вы берёте такие бабки за отдых, то хотя бы минимально соответствуйте, и научите своих киевских менеджеров нормально общаться, а не доказывать свою правоту тупо от незнания ситуации.
Ещё один абзац дополню - вылетаем по билетам в 16.25...прилетаем в аэропорт и рейс оказывается в 15.25 (ну немного TPJ время перепутали)...к счастью наглость победила и 2-х часовую очередь на паспортном контроле мы в наглую прошли «экс кьюз ми», «ай м сори»...к счастью приземлились спустя пару часов часов задержек в Жулянах)
Вот теперь и думайте через кого летать