Интернет-магазин Lamoda - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

За последние несколько месяцев один из моих самых любимых интернет-магазинов "Ламода" очень сильно меня разочаровал. Я довольно часто совершала покупки на этом сайте, а сейчас абсолютно пропало желание даже заходить туда. Во-первых - убрали бесплатную доставку при 100% предоплате заказа банковской карточкой, а это мне как раз больше всего нравилось. Во-вторых - их жлобская псевдо "программа-лояльности", лучше бы её не было вообще, потому что это позор - совместно с промо-кодами эта "личная скидка 5-10%" не применяеться никогда, и получаеться, что пользы от нее вообще никакой нету, т.к. скидки по промо-кодам выше и выгодней выбирать их - всё это выглядит как абсолютное неуважение и насмехательство над своими клиентами. В третьих - неоднократно сталкивалась с ситуациями, когда скидки, заявленные по акции, либо не совпадали с той, которая применялась в корзине (на 10-20% было ниже от заявленной), либо не применялась вообще (мол, "ни один товар не попадает под условия акции). В службе поддержки на это отвечают "Мы знаем об этой "ошибке", скоро все исправим" - ну да, конечно, исправите, когда акция закончиться, и никакая это не "ошибка", а нечестный и очень некрасивый маркетинговый ход. Про ассортимент и нынешние цены я вообще молчу, раньше было все намного интересней и выгодней, а сейчас почти и смотреть нечего, многие товары продаються с большой наценкой, например, обувь укр. производства не лучшего качества, которая на даже Розетке стоит на 500-700 грн дешевле. А после того, как они якобы забыли прислать на почту подарочный купон в честь дня рождения клиента, я окончательно разочаровалась в Ламоде, сейчас этот сайт вызывает только жуткое отвращение.