Твой Дом и Сад+ - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Заказывала в Твой Дом и Сад несколько саженцев английской розы, хотела высадить весной. Участок у нас новый, а цветы прекрасно бы его украсили. Больше всего мне понравилось 3 сорта: Леди оф Шалот, Клер Остин, Астрид Графин фон Харденберг. В упаковке по 1 саженцу. Минимальный заказ на сайте 150 гривен. У меня было 3 саженца розы. Вышло на 297 гривен. Сам процесс оформления быстрый и простой. Указала контактные данные, способ отправки. Укрпочта доставляет долго, поэтому решила, что лучше всего подойдет Новая Почта, они возят быстрее. Оплатила онлайн. В тот же день мне перезвонил менеджер и подтвердил заказ. Все было в наличии. Действительно получила быстро. Когда дома открыла свою посылку, была очень огорчена. На нескольких розах были обломаны почки. Да и вид был мягко говоря не важный, высохшие какие-то. Скорее всего розы пострадали при доставке. Такой расклад меня не устраивал, эти розы не прижились бы. Обратилась по гарантии. Предоставила фотографии. Рассматривали мою заявку 2 суток. Решили возместить ущерб и прислали новые саженца абсолютно бесплатно. Сорта те же самые. Новые саженцы отличные. Высадила сразу же. Пока не понятно прижились или нет, но мне кажется все отлично будет. За такой инцидент и испорченное настроение снимаю звездочку, поставлю 4.