Стоматологическая клиника СА-НАТА - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

В пятницу записала ребенка на прием чтоб полечить зуб на среду следующей недели. Администратор связался в воскресенье вечером и попросил перенести визит на понедельник, якобы специально для нас вызвали хорошего доктора, который находит подход к детям и делает не больно. Ребенок у меня очень загружен, лицей, репетиторы, доп занятия и т.д., кроме всего прочего панически боится стоматологов. Мы перенесли репетитора, сдвинули график, долго рассказывали ребенку, что нечего бояться и технологии поменялись, теперь не больно, пришли четко в назначенное время. Просидели на диванчике 25 минут в ожидании, и все это время ребенок очень нервничал, и все спрашивал когда же начнется прием чтоб побыстрее это все закончилось. Через 25 мин ребенка забрали на снимок, потом пригласили в кабинет врача. Я тоже зашла. Обсудили проблемы и что нужно лечить в первую очередь и тут ТА-ДАМММ!!! Вопрос врача поверг меня в шок! "Какой анестетик кололи вашему ребенку в той клинике, в которой вы лечились раньше" Если вы не знаете, идите делайте алергопробы))) в какой то институт))) а потом уж приходите - будем лечить))) Наверное подход правильный, НО!!!, если пациент записывается за 5!!!! дней до приема, тем более делает это не по телефону и не по интернету, а лично в клинике, можно предупредить о том, что нужны с собой алергопробы или название анестетика??? Можно не заставлять сидеть в приемной 25 минут на диванчике, где куча людей и по сути даже нормально присесть негде? Можно НЕ ВОРОВАТЬ время, а сразу обо всем предупредить при записи и принять в НАЗНАЧЕННОЕ ВРЕМЯ? Мы пришли лечить зуб, а не за тем, чтоб нас развели на снимок и ПОСЛАЛИ на аллергопробы)))!!! В довершение ко всему))) дали подписать разрешение на то, что сделают снимок уже ПОСЛЕ того, как его сделали)) Выводы делайте сами. Я больше сюда ни ногой.