ТРЫН-ТРАВА ТРАКТИР - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

30 апреля 2013
30 апреля ходила с семьей к вам в ресторан. Хочу сказать, что у вас были не первый раз и всегда обслуживание было "на ура". Но в этот раз было что-то нечто. Сделали заказ на 3 порции шашлыка,картошку фри, и 3 порции запеченых овощей. Ждали заказ долго и принесли его по частям. Сначала, через 1 час 20 мин принесли шашлык без лука. На тарелке били нарезаны свежие овощи, 4шт холодного, черствого и сухого мяса, и 3 кусочка цукини на гриле. Мама была у вас не первый раз, и была шокирована таким блюдом. Мы позвали администратора, высказали свое недовольство,после чего мы проговорили,что ни картошку фри,ни запеченые овощи не донесли. через 40 мин нам донесли все,что мы заказывали 2 часа назад. Оплачивать мы эти блюда не стали, мы пошли на принцип. Несколько раз просили официанта позвать администратора и повара.Официант так и сказала,что сделать ничего не может, и наше недовольство и просьбу она передала. Реакции никакой. В этот день мы были очень разочарованы таким обслуживанием. Прошу начальство обратить на это особое внимание! Я тоже работаю в ресторане, и в нашем ресторане мы не позволяем себе такого отношения к гостям. Принимайте меры. мой номер,если захотите узнать подробности 8-968-447-78-28