ВНУКОВСКАЯ ТАМОЖНЯ - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Вчера отправила своего 16-летнего сына к бабушке в Минск. Билеты взяли туда обратно заранее, тариф Лайт, т.е. подешевле, не возвратные. В Сургуте в 6 утра посадили в самолет без проблем, на регистрации посмотрели билеты, все хорошо, транзит через Москву. Где-то часа через три с небольшим, мой сын звонит из Внуково, сообщает, что его отправили «через границу проходить». Мы с мужем напряглись, что это за новшества такие, сколько летали, никакую границу в Белоруссию ни разу не проходили. Еще минут через 10, звонок, сын сообщает, что его не пропускают в самолет, т.к. у него нет доверенности от родителей. Мы в ужасе хватаемся за все телефоны, умоляем помочь сотрудника пограничного контроля, но наши истерики и мольбы старшая пограничного наряда на вылет ЕД 0334 Титова радостно сообщает: «Я снимаю вашего ребенка с рейса». Мое состояние приближено к пред инфарктному, ребенок в первый раз полетел самостоятельно, в отчаянии что-то кричу в безразличную трубку, но Титова, вероятно, обладая садистскими наклонностями добавляет: «Ваш сын никуда дальше на полетит, я отправляю его в ПДН». Наверное, эта Титова получит Благодарность от своего руководства, может ее даже повысят, и она станет начальником. Но вот только мне страшно жить в стране, где такие начальники. Мы регулярно смотрим информационные выпуски, любим программы Соловьева, т.е. в курсе всех последних событий. Ни разу не слышали, что на границе с Белоруссией теперь нужно проходить пограничный контроль. Ведь Россия и Белоруссия союзное государство. Наверное, на границе надо ловить помидоры, яблоки, бананы, произрастающие в Белоруссии, наверное, опасность представляют алиментщики и должники всех мастей. Но отважная старшая погранотряда Титова не ищет легких путей, она грудью закрыла границу от такого опасного субъекта как 16-летний подросток. Мы метнулись в аэропорт, чтобы срочно вылетать в Москву, но ближайший рейс, только вечером. Бегом – к нотариусу, от нотариуса - обратно в аэропорт, просить кого-то из пассажиров передать доверенности. Из Минска срывается с работы моя старшая дочь, выезжает в Москву. Пока мы вели переговоры, сын просидел полдня в ПДН Внуково, потом этапом, как злостного преступника, его перевезли в спецприемник Алтуфьево.
Как известно безвыходных ситуаций не бывает, разве нельзя было решить эту проблему по – человечески? Но для этого надо иметь самую малость, которая отличает Порядочного Человека и с чем напряг у Титовой. Я думаю, что на границе где работают такие «бескомпромиссные» сотрудники, как уже «полюбившаяся» нам Титова, еще долго будет бардак и неразбериха. Потому что, то ли по недомыслию, то ли еще по каким-то причинам, ни там и не в том месте бдят, потому что нет у таких как Титова ни чести, ни совести, ни человеческого сострадания.
PS: одно радует, что есть и другие люди в аэропорту Внуково, наверное, на таких как инспектор ПДН, Новикова Екатерина Васильевна еще и держится мир. Она неоднократно звонила, и как могла, старалась успокоить нас, бегала к самолету встречала пассажира из Сургута, чтобы забрать оригиналы доверенностей. Вот ее начальником не поставят, а жаль.