СМ-КЛИНИКА/КЛИНИКА СОВРЕМЕННОЙ МЕДИЦИНЫ - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

К нашему сожалению, мы обратились в клинику утром в субботу с острой почечной коликой. Ночью вызывали скорую 03. Скорая приехала через 15 минут. Сделали два укола внутривенно обезболивающего и посоветовали СМ-Клинику.
В первый день нам сделали все анализы и направили на операцию. Прием вел доктор Каранашев А.А. По анализам получалось, что камень блокировал мочеточник - отсюда и острая колика. Но на операции с ним ничего не сделали. Врачи только обошли его и поставили внутренний почечный катетер. Так называемый "стент". И положили на сутки в стационар.
Вечером в воскресенье нас отпустили домой. Выписку дал доктор Данилов А.О. За это мы заплатили 46000руб.
Мы сели в машину и уехали. К слову сказать: нам ехать до дома 10 минут. Еще до того, как доехали, боль и резь в боку вернулись. Дома были около 8 вечера. А в 4 часа ночи пришлось вызывать опять скорую. Боль была нестерпимой. Хуже, чем в первый раз. На сей раз вызвали скорую от СМ-Клиники. Скорая ехала 30 минут. Дольше, чем обычная скорая в два раза. А мы на такси доехали за 10 минут. Вам не кажется это странным? Сделали один укол обезболивающего. И сказали утром вернуться в клинику. За это мы заплатили 4000руб.
Утром вернулись в клинику. В 9 утра. Раньше просто никто не принимает. И не важно, что случай экстренный. Нас принял доктор Данилов. Сделали пару анализов и положили в палату. Поставили капельницы с обезболивающим. Вечером пришли результаты анализов: стент выпал и остался лежать в мочевом пузыре свернутой спиралькой. А камень опять заблокировал мочеточник. До вечера ставили капельницы. Никаких манипуляций по исправлению ситуации предпринято не было. Вечером Данилов сообщил, что завтра придет Каранашев и назначит дальнейшие процедуры. "Придет около часа дня" - пообещал Данилов. То есть сам Данилов вообще ничего сказать или решить не может.
Во вторник в три часа дня пришел Каранашев. Ехидным голосом спрашивал, как нам удалось вытащить стент? На вопросы, что будем делать дальше - ответил расплывчато "наблюдать". В 6 часов вечера принесли ужин. К слову сказать: кормят тут неплохо. Без фруктов и десерта, но неплохо. Поужинали. А в 18:30 прибежал Каранашев и недовольно стал говорить, зачем это мы поели? У нас же операция сегодня! Он даже на мед.сестер стал ругаться, зачем они ужин дали. А те ему отвечают: "так Вы же сами сказали, что будите думать. Четкой информации, что будет операция не было. И команд не кормить не было". И мед.сестры правду сказали. Ну и анестезиолог, который пришел через час, подтвердил наши опасения: операции не будет. Только на следующий день. Спрашиваем доктора: когда? Он отвечает, что завтра операционная уже занята, так что на час дня - не раньше. Спрашиваю по цене: отвечает, что дробление камня стоит 60000руб. Но если не получится - то денег за это не возьмем.
На следующий день жену увезли на операцию ровно в 2 часа дня. Вопрос: а какого хрена мы так долго ждали? Чего мы ждали три дня? Почему операцию не сделали в день обращения?
Операция длилась 3 часа. После операции спрашиваю Каранашева о результатах. Говорит, что камень ни раздробить, ни вытащить не удалось. Но мочеточник, конечно, растормашили. В итоге камень перевели обратно в почку и поставили новый стент. А почему же этого не сделали сразу? Зачем была первая операция? Через час мне приносят новый счет. А в нем первой строчкой записана операция по дроблению камня. Доктор Каранашев к тому времени уже уехал из клиники. Иду к зам.глав.врача выяснять, откуда такая запись. А там не могут связаться с Каранашевым. С меня взяли подписку об оплате этих услуг. Пришлось написать. Еще через час принесли новый счет. Меньше на 31000руб. Признали, что операция не удалась. Поэтому платить за нее не надо. Вопрос: а если бы я заплатил неглядя? Я уверен, что некоторые пациенты на это купились. И заплатили за попытки, но не за излечение. Один это факт явного мухлежа о многом говорит.
После операции мы провели в стационаре 3 дня. Получали внутривенные вливания, и три раза в день нас навещал доктор. Хотя "навещал" слишком сильное слово. Пятиминутный визит доктора к тяжелому пациенту после двух неудачных операций назвать можно только бесчеловечным отношением. В субботу мы уезжаем из клиники. Едем домой. На следующей неделе мы едем в другую клинику на дистанционное ультразвуковое дробление. И там мы узнаем еще интересные подробности: в выписке доктор Каранашев указал, что нужно дробить камен в мочеточнике. А как же его слова о том, что камень перевели в почку? Делаем УЗИ – подтверждается: камня в мочеточнике нет. И тут же новая подробность: в почке есть еще пара камней. И большого размера. А вот об этом вообще ни слова не было от Каранашева или Данилова. Ну и как после этого можно говорить о профессионализме врачей СМ-Клиники? Да это вообще я считаю врачебной ошибкой и поводом для серьезного дисциплинарного взыскания!
Подводя резюме моего долгого повествования, скажу так: ХАЛТУРА! Отвратительное лечение! И это я утверждаю на основании того факта, что за неделю наше заболевание никак не вылечили. Вообще никаких подвижек: камень не убрали, не раздробили. А именно он причина наших болей. А про наличие других камней – вообще просто умолчали. Но за эту неделю, полную мучений и ожиданий чего-то, нам выписали счет длиннее 120 000руб. И теперь нам придется самим ехать в другую клинику, чтобы там пройти процедуру дистанционного дробления. За которую придется заплатить еще не менее 50 000руб. Хотя сам Каранашев сориентировал нас на цену в размере 15 или 20 тысяч рублей. А через месяц придется вернуться на удаление стента, если он сам раньше не выпадет. И это тоже стоит денег.
Если вы осилили мой отзыв, то вот вам мой совет: бегите отсюда. Бегите, пока вас не посадили на иглу и не начали доить. Во всех смыслах этих выражений. Да, обертка тут хорошая. Но содержание такое же говнистое как и в обычных больницах. Тут красиво говорят, но лечат как в районной поликлинике. Но счета выписывают бесконечно длинные. За каждую капельницу, за каждую консультацию любого врача. Что для вас важнее: избавление от вашей проблемы или процесс? Если первое - то настоятельно рекомендую уходить отсюда!
Справедливости ради отмечу, что не все ужасно. Хотелось бы поблагодарить медсестер в стационаре за заботливое отношение и хорошую работу.