РУТЕЛЬ-МЕДИКАЛ - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Клиника или коновальня?!
За неделю до 23 февраля пыталась записаться в клинику: ни один городской телефон не отвечал, дозвонилась только на мобильный. Трубку взяла девушка, и на вопросы, работает ли клиника 23 февраля, как лучше подготовиться к комплексному УЗИ, ответила «не знаю», но пообещала перезвонить, записать меня на 23-е и сообщить интересующую меня информацию, чего и не сделала. Накануне, 21 февраля пришлось позвонить самой, выясняла, что 23-го работают, но я оказалась незаписанной. Записалась, явилась, но оказалось, что на это время была записана другая женщина, а меня попросили подождать часик-другой… Отказалась. Естественно, что потерянный день, проезд и т.д. мне никто не возместил. Я делала это через малину-микс и администратор клиники поспешно активировала мой купон, а дезактивировать не смогла, при обращении к операторам малины-микс, те попросили написать на купоне, что купон дезактивирован. Администратор отказалось письменно подтвердить мою запись на 14:00 и то, что на это время был записан другой человек, которому и оказали данную услугу, написав только, что купон дезактивирован и поставив два раза штамп печати, чтобы он был нечетким и вместо подписи ответственного лица - факсимиле. Теперь, учитывая уровень общения администраторов и качество обслуживания, невольно задумаешься о квалификации персонала данной клиники. Естественно, обращаться в это клинику больше не буду о чем, к сожалению, не могу написать отзыв на сайте клиники.