МАГАЗИН ПУТЕШЕСТВИЙ - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

111-13 июня текущего года воспользовалась услугами Магазина путешествий, вместе с ребенком путешествовала по маршруту "Солнечные каникулы". К экскурсиям, транспорту, гидам претензий нет. Но второй день и половина третьего дня было предусмотрено проживание и отдых в парк-отеле Огниково.Был обещан расслабляющий отдых в отеле европейского уровня, а оказались мы в пионерском лагере. жили в одном корпусе с детьми, питались с ними в одно и то же время, в одном и том же помещении по меню школьной столовой и с такими же по размеру порциями. Посещение бассейна в строго определенное время, так как в другие часы проводятся детские тренировки. Полотенца в бассейне, как было обещано и как принято везде, не выдаются даже платно, а в номере всего по два на человека. Менять полотенце горничная отказалась, обьяснив, что в лагере полотенца меняют раз в три дня. В номерах грязновато, уборка не проводилась. Душ падтекает, душевой поддон подломан, коврик в душе откровенно грязный. В описании номера заявлен телефон с местной и московской связью, но его нет. И это становится критичным, так как на территории отеля не работают сотовые телефоны, а интернет только в баре. В группе было двое подростков. Как только они оказывались в стороне от своих родителей, к ним тут же подходили бдительные служащие и пытались загнать их в какой-нибудь пионерский отряд, утверждая, что никаких отдыхающих здесь нет, а есть только пионерлагерь.
Считаю, что сотрудники Магазина путешествий сознательно вводят в заблуждение своих клиентов, не предупреждая их о предстоящем проживании в детском лагере. Подобный обман не простителен для столь солидной организации. Мы очень разочарованы.