МАГАЗИН ПУТЕШЕСТВИЙ - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

И заметьте, господа, что им "удивительно читать настолько негативные отзывы, так как всей группе еще в автобусе было сообщено, что им ВЕРНЕТСЯ ПОЛНАЯ СТОИМОСТЬ данного тура". Да хоть бы Вы в 3 раза больше заплатили. А кто вернет 40 человекам бездарно прошедший выходной день и потраченные нервы? Это и есть Ваши глубочайшие извинения? "Нам еще предстоит детально разбираться, в результате чьих решений сложилась подобная ситуация - гида, водителя, менеджеров или кого-то еще, и виновные в ситуации будут наказаны". Где комментарии, кто был наказан? "наши менеджеры в офисе растерялись в данной ситуации, - неудивительно" А вот нам, потребителям, как раз удивительно. Они что, только хвалебные отзывы и звонки со словами благодарности каждый день получают? И в моем понимании - это не растерялись, а полные непрофессионалы, т.к. не сделали для людей ничего. "хочется сказать: ваш муж не должен был показывать водителю никакие маршруты" А это уже из категории "сами виноваты, сам такой ... далее запрещенное слово". Вот именно, что муж не должен был ничего показывать. Где ваши сотрудники были, что им надо было клиентов напрягать на подвиги и помощь? И какой официоз ответа, ни одного реального поступка, только одни обещания разобраться, наказать, вернуть деньги. Да за такое вы этот автобус должны год катать бесплатно по Золотому кольцу.