МАГАЗИН ПУТЕШЕСТВИЙ - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Моя подруга "подсадила" меня на экскурсии.
Два года регулярно пользовались услугами Магазина Путешествий. Положительных впечатлений от экскурсий море, но ....
Собрались отметить Масленицу и поехать на экскурсию в Гусь-Хрустальный.16 марта состоялась экскурсия, которая изменила мое отношение к этой фирме.
Наш гид опоздал на 40 минут, пришел в нетрезвом состоянии, от него несло перегаром, по дороге нес бред и чушь.
Программа была сорвана, потому что мы опоздали, шоу по случаю проводов Масленицы не было или просто уже закончилось.
Этот факт я изложила в разделе ОТЗЫВЫ. Но руководство МП вместо компетентного ответа просто дважды удалило отзыв.
Возмущает в данной ситуации не только потерянное время и потраченные впустую деньги, но и искажение фактов. Как же МП будет бороться за своего Клиента, если не дает возможности оставить отзыв?
Ольга