Турецкие Авиалинии / Turkish Airlines - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Начну с того, что НИКОГДА В ЖИЗНИ БОЛЬЛЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ АВИАКОМПАНИИ!!! Летели семьёй из трёх человек (двое взрослых и грудной ребёнок) 8 января 2017 года из Чикаго в Москву транзитом через Стамбул. Вылетели с опозданием 1,5 часа, за 20 минут до посадки в Стамбуле нам сообщили, что садиться там нельзя, и отправили черт знает куда, в какой-то маленький, не принимающий пассажиров аэропорт в часе езды от сирийской границы. Там самолёт простоял 6 (!!!) часов, мы все это время сидели, и это после 11-12-часового перелёта из Чикаго! Потом оттуда полетели в Стамбул, а рейс до Москвы был отменён, кое-как, благодаря наличию ребёнка, нам дали билеты на тот же день, 10-ю часами позже. В итоге мы опоздали на свой рейс дальше от Москвы до конечного пункта назначения. В Москве простояли у ленты с багажом пару часов, а багаж наш, оказывается, не прибыл! Возились ещё часа 4 с заполнением всех документов по поводу утерянного багажа (все пассажиры данного рейса остались без багажа, в Турции к нам погрузили багаж совершенно других людей, хозяева тех чемоданов в тот день тоже так и не нашлись). Купили дальше билеты за свой счёт (представительство авиакомпании Turkish airlines во Внуково отказалось нам помогать и что-либо компенсировать), сказали только, что мы можем оставить отзывы на их официальном сайте. По телефону горячей линии авиакомпании жалобы тоже не принимаются! Багаж в итоге прибыл в Москву только спустя 8 дней!!! Нас с мужем заставили лететь за ним снова в Москву из-за большого перевеса (вес оказался на 15 кг больше того веса, который был в Чикаго - чудеса!). Прибыв в Москву за багажом мы и поняли, откуда твой вес: два чемодана с вещами были насквощь промокшие, как будто их опустили в озеро! Вещи все воняют и в плесени! Ответственности опять-таки за это никто не несёт! И более того, при прохождении таможенного контроля мы ещё оплатили этот мокрый перевес!!! Никогда в жизни не встречалась с таким беспределом и такой безответственностью! НИ-КО-ГДА больше не буду пассажиром этой авиакомпании! И врагу не пожелаю!!!