РЕД ВИНГЗ - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Очень страшно было лететь. Здравствуйте! Мой отзыв будет об авиакомпании Red Wings. Мой полет был из Симферополя до Санкт- Петербурга и обратно. Воспользовалась услугами этой авиакомпании первый раз и думаю последний. Полет до Санкт-Петербурга прошел более не менее если не считать, что самолёт задержали на 55 минут, а потом в последний момент изменили выход на посадку. Я летела с двумя маленькими детьми и это заставило немного побегать с сумкой и с малышами. Обратно из Санкт - Петербурга мой полет превратился в какой-то кошмар. Вылет должен был быть в 16.55. Пройдя спокойно регистрацию и зайдя в чистую зону я не предполагала, что будет происходить в ближайшие 8 часов. И вот тут у самой посадки на самолёт началось... Все выстроились у обозначенного выхода на посадку и тут на табло высветилось, что рейс переносится на 22.55. Сказать, что я была в шоке это ничего не сказать. В руках 5 кг сумка и два маленьких ребенка. С такой ситуацией столкнулась в первый раз. Сотрудники аэропорта испарились. Собрав в себя в кучу я пошла обратно выходить из чистой зоны. Смутные воспоминания от одной из подруг, что при задержке рейса должны кормить. Из чистой зоны я вышла спокойна и позвонила родителям. Одной так долго ждать с 2 детьми было нереально. Дальше я пошла на стойку информации, где мило улыбающаяся девушка сказала, что в самолёте обнаружена техническая неисправность. Теперь нужно ждать, когда самолёт вылетит из Москвы и прилетит в Симферополь. Там тоже люди ждут рейса. Там их заберут и привезут в Питер, а потом только нас повезут. Так вот отправили меня в офис компании за талонами на еду. Там, конечно, было закрыто. Прождав полчаса пришла ещё одна улыбающаяся девушка. Она дала воду и талоны. ( Спасибо, что хоть накормили. Накормили, правда, хорошо. Дали две пицы и макароны ). Дети уже стали уставать. Мы поели и пошли в зал ожидания. Там мы и сидели до вечера. В 21 вечера время рейса изменили на 23 .30. Я пошла опять узнавать информацию. Мне сказали, что в полночь точно вылетим. Нервы были уже на пределе. Ехать ночью с детьми из Симферополя до Севастополя совсем не хотелось. И вот долгожданная посадка. Опять мы выстроились в очередь. Очередь на ступеньках, все с рыдающими детьми. Два рейса объединили в один. Народу очень много. Моя дочка заснула на руках, а у меня ещё тяжёлая сумка и второй ребенок. Как идти я не представляла. И вот целый час мы стояли на этой лестнице в очереди. Руки уже отваливались, внутри все кипело. Сотрудники не приходили, чтобы загрузить нас в автобус. Время вылета уже прошло. И тут наконец нас пустили в автобус. Доехали мы до самолёта и выпускать нас не хотят. Водитель автобуса взял документы на другой рейс. Это было уже слишком. В начале 1 ночи мы сели в самолёт. Всю дорогу слушали извенения, но легче не было. Сил уже не осталось. Посадка была такой, что я чуть не посидела. Самолёт дребезжал, гудел, все тряслось. Было страшно. Казалось, что он сейчас развалится. Похоже самолёт был времён динозавров. Багаж наш выгрузили с опозданием. Рейс был подписан Москва. Хорошо я издали увидела свои вещи, а то так бы и ждала. Организация полета была ужасная. Ведь людей даже не предупредили, не объявляли по громкой связи, что делать раз рейс задержали. Каждый выкручивался сам. Отсюда ставлю огромный минус аэропорту Пулково ( не ожидала вот честно как в первый раз люди как будто). А с этой авиакомпанией вообще страшно летать. Спасибо, что не в полете обнаружили эту неисправность. В общем называется сэкономила. Потом читала отзывы об этой авиакомпании и оказалось, что я не одна такая. И такие ситуации очень часто. В общем не советую. Страшно, нервно ... Отношу себя к очень терпеливым людям, но даже для меня это было через чур. Уже почти месяц прошел с перелета и только сейчас смогла написать, а так эмоции и нервное напряжение зашкаливало.