GoldMoscow - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Присоединяюсь к предыдущим отрицательным комментариям. Также не первый раз пользуюсь услугами интернет-магазинов, но с такой безответственностью и хамством сталкиваюсь впервые. В среду заказали подарок на данном сайте, доставка была оговорена на следующий день, однако «прекрасный» курьер по имени Дмитрий так и не смог добраться до места назначения, т.к. его рабочий день до 18.00 и предварительная договоренность его не волнует. На следующий день выяснилось, что мы якобы отменили заказ…при попытке договориться о возможных вариантах решения проблемы, выяснилось, что виноваты мы сами и, собственно курьер опять вряд ли успеет доехать, а в субботу у него выходной. Как вариант, курьером, была предложена встреча на нейтральной территории где-нибудь в центре, т.к. наш заказ был оставлен в машине где-то в МО. Возникает вопрос: а за что я тогда плачу 300 р. за доставку? Сложилось впечатление, что данному магазину не очень нужны клиенты. Или стоит проанализировать работу сотрудников, чтобы они не отпугивали клиентов. Так и не получив точной информации о том, будет доставлен заказ или нет, он был отменен через менеджера. Но видимо внутреннее взаимодействие между сотрудниками данного магазина налажено не лучше, чем общение с клиентами, т.к. вечером в пятницу курьер неожиданно приехал, после отмены заказа, когда вопрос стал уже не актуален. Показательно то, что после всей этой эпопеи сотрудник потребовал оплатить стоимость доставки…Всю историю негативного взаимодействия с сотрудниками данного сайта описывать не буду, т.к. отзыв и так получился длинным. Но исходя из текущего опыта, заказывать с этого сайта что-либо я не советую.