Сервис гуд - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Не советую пользоваться услугами данной компании,т.к. её сотрудники всякую ответственность с себя стараются скинуть! 31.03.19 привлек данную компанию в качестве партнера для организации переезда по маршруту Кисловодск-Санкт-Петербург для погрузки дом.вещей в грузовой автомобиль. Работа была выполнена,расчет с грузчиками произведен,согласно договоренности. 06.04.19 автомобиль прибыл в пункт назначения и при выгрузке были обнаружены повреждения мебели. И ,если часть из них можно списать на то , что они получены при перевозке или выгрузки, то другая часть явно повреждена из-за неправильной погрузки.Комод из спального гарнитура был положен на спину,а не стоял стоя (как предполагал его создатель), а на лицевую поверхность были положены мешки и коробки с вещами. Когда я посмотрел снимки для меня было очевидным: где повреждения спорные,а где те,за которые ВАЖНО извиниться. Конечно,в такой ситуации проще всего отфутболить клиента, и сказать ,мол:не знаю, так и было!Но это не профессионально ! Я провел переговоры со всеми участниками процесса и выставил претензию ставропольскому франчайзи Сервис-Гуд в надежде услышать от руководства какие-либо конструктивные предложения.Спустя сутки,после напоминания,я ,наконец,получил ответ. Когда я читаю такие отзывы на претензии-у меня кровь идет из глаз! Там виноваты все,кроме их самих: 1.оказывается клиент указал на какие предметы нельзя ничего ставить,а про комод ничего не сказал. 2.Комод положили навзничь чтобы исключить его падение. 3.Машина догружалась в другом месте. Мол могли перемещать предметы и набросать их сверху на мебель.4. И вообще , мебель нужно возить в обрешетке! 5. И на выгрузке не было их представителя. А в ходе телефонных переговоров, когда я сетовал о том,что Клиент обращаясь к нам желает получить от нас профессиональную работу,и как результат-перевезенные вещи без повреждений - Руководитель данной компании мне сказала, что профессиональные грузчики -только в крупных транспортных компаниях, а у нее только так: перенести что-то с места на место под руководством клиента ( и ,как видно,при полной ответственностью клиента!). Несмотря на то,что сумма претензии была невелика,я получил полный отказ и резолюцию:Повреждения,указанные вами на фотографиях,отношения к нашим работам не имеют. Я компенсировал клиенту затраты на ремонт мебели из своего кармана и сделал для себя выводы: с кем работать, а с кем-нет! Сделайте выводы и Вы: доверяя своё имущество компании Сервис-Гуд в Ставропольском крае(ИП Назарова),в случае возникновения каких-либо проблем,Вы останетесь один-на-один с этими проблемами! Не рекомендую сотрудничество с данной компанией!