Покупал тут автомобиль вместе со страховкой КАСКО. С автомобилем все было хорошо, а со страховкой получилась беда. Ее оформили только на меня, даже не спросив будут ли другие водители, не предложив страховку без ограничений, не рассчитав разные варианты покрытия ущерба. Ясно, что моя вина тут тоже присутствует (подписал документы не прочитав их внимательно), но после восьми (!) часов, проведенных в автосалоне вместо обещанных двух-трех, мое внимание заметно притупилось. В итоге мой автомобиль попал в аварию, когда за рулем был другой водитель, и страховая отказалась возмещать ущерб. Я только в этот момент узнал, что в полис вписан только я. Позвонил в РТДС, чтобы они разъяснили ситуацию, почему полис сделали только на меня, почему их менеджеры не уточняют такие вопросы, и как мне теперь возместить ущерб. Там мне сказали, что поведения менеджера объяснить не могут, что делать не знают, и попробуют уточнить у страховой. После этого от них никаких вестей: на мои запросы не отвечают, никаких уточнений от страховой я не дождался. Довольно странное поведение для компании, которая называет себя клиентоориентированной.
-