Сервисный холдинг Столица - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Схема: Вы звоните в сервисный центр по ремонту чего-либо. В моём случае-холодильник (10 лет) Трубку снимает диспетчер -молодая весёлая девушка. Она говорит следующее: Вызов мастера бесплатный. Мастер диагностирует и предлагает ремонт. Если Вы отказываетесь от ремонта, то платите 450 р. Клиент отвечает-ДА! Приезжает мастер. За пять минут производит диагностику и определяет цену ремонту заранее не реальную (в моём случае в три раза больше стоимости самой требующей ремонта вещи - старого холодильника, который покупался 10 лет назад за 10 000 р ) Мастер определил ремонт -17 000 р !!!!!! СЕМНАДЦАТЬ ТЫСЯЧ!!!! Вы, естественно отказываетесь. Мастер требует с Вас сумму за диагностику 2 200 рублей. (Сумма, которая даже не звучала из уст весёлой молоденькой девицы - диспетчера. Вы естественно отказываетесь оплатить эту сумму. Мастер начинает давление: Звонки диспетчеру и звонки менеджеру компании. Что начинается дальше: Звонит менеджер с телефона, номер которого не определяется и начинает хамить и ОРАТЬ! !: Ты должна заплатить!... И т. д. в очень грубой форме. Вы, естественно сбрасываете его ОР . Дальше Вы просите мастера покинуть Вашу квартиру. А мастер говорит: Пока не заплатите - не уйду, - и сидит. Менеджер звонит беспрерывно. Вы менеджера игнорируете. Мастер вызывает милицию с заявлением, что ему не оплачивают работу. Следом звонит менеджер и угрожает - ЖДИТЕ МИЛИЦИЮ Вы понимаете, что это [цензура]. У Вас в доме сидит невесть кто и Вам угрожает. Вы думаете:Ага... Сейчас они ко мне в дом пришлют банду, с корочками милиционеров и там вообще неизвестно, останетесь ли Вы живы, мой дорогой друг...!! Кто-то на этой стадии платит, проливая от обиды горькие слёзы. И Вы... Тоже вызываете полицию.!! Типа - пусть банда встретиться с милицией на Вашей территории так и быть! Приезжает милиция и после небольшого разбирательства увозит Вас и мастера в отделение. Там Вы пишете свои показания по спору, а мастер свои. Вас отпускают и говорят : Не бойтесь. Вот Вам наш телефон. Если будут доставать и биться в Вашу дверь - приедем расстреляем. Как Вам история, друзья ? Сижу жду... стука в дверь и стрельбы у меня под дверью. Всё это было бы очень смешно, если не было так грустно. Решила холодильник не ремонтировать, продукты буду хранить пока зима - на балконе. И вообще... жрать надо меньше - буду худеть! Телефоны компании-[цензура]: Немецкий сервис телефон:495 116-72-44 (41) мастер из Сервисный холдинг Столица (Россия, Москва)