ТРАВНИК ГОРДЕЕВ - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Два дня пыталась сделать заказ, назначенного сбора. Из-за плохого самочувствия не могла доехать сама. Сначала мне обещали перезвонить, но не перезвонили, на другой день, я позвонила сама, оформила заказ. В день доставки, в указанный интервал, вернее за последний час до его завершения, мне сообщили, что не приедут. Причём работает не квалифицированная курьерская служба, а женщина, которая судя по телефонному разговору, совсем не ориентируется в общественном транспорте и просто отказалась ко мне ехать из-за слова «автобус». Вы делаете платную доставку, от клиента нужна оплата и адрес, а не полный инструктаж работника по использованию общественного транспорта! Если у вас нет возможности грамотно организовать доставку, то может и не стоит предлагать такую услугу, особенно, когда вопросы касаются здоровья человека. Я бы сама могла прислать своего курьера и не утруждать так сильно ваших «клиентоориентированных» сотрудников. И , кстати, человек, даже не извинился, что я зря потратила время на ожидание заказа, а просто скащала, « Ну как сможете, самовывоз сделаете». Это был мой первый заказ, хотелось ещё много всего попробовать в этой клинике, но теперь, пожалуй, нет.