Lady & Gentleman CITY - отзывы сотрудников и клиентов1

Отрицательные стороны

Главным капиталом любого бизнеса являются не только активы, но и персонал. Честно: я не люблю посещать магазины L&G из-за хамского и неуважительного отношения слабо подготовленного персонала. Как только я захожу в магазин, ко мне тут же хвостом пристраивается продавец, которая лезет с советами, настойчиво прессует и хамит, если я ухожу без покупки. Я не сноб, но не считаю, что дама, которая носит брюки не своего размера, вправе давать мне советы и ненавидеть меня за то, что я не покупаю залежалый товар по цене в три раза дороже рынка. В Охотный ряд заходить не хочется вовсе, - гуляя по магазину я постоянно слышу межличностные склоки продавцов (постоянно орёт кавказская женщина в годах, видимо старший продавец или кто-то из блатных). Господа-собственники, ваша идея бизнеса очень неплоха, особенно в свете того, что в Москве всё меньше становится хороших магазинов. Но вам необходимо пересмотреть политику взаимоотношений с клиентами и обучения / безжалостного отсеивания "колхозного" персонала. Или вам следует переориентироваться и стать масс-маркетом.