Robot store - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Пишу отзыв здесь, так как компания Robot store не пропускает отрицательные отзывы у себя на сайте.
Купили мы робот пылесос почти год назад, были очень довольны его работой, в квартире убирал на отлично, пока не вышел из строя и тут началось...Пылесос на гарантии до 7 июля 2020. Отправили в единственный сервисный центр( обратите внимание, если пылесос лицензионный вы сможете его сдать в любой сервисный центр, который занимается ремонтом вашей модели) Но в фирме мы приобрели, по нашей ошибке, нелицензионную версию робота пылесоса(об этом можно узнать по серийному номеру устройства) робот- пылесос был дешевле, чем у других и завезен из Китая не легально. Сервисный центр фирмы Robot store ремонтировать по гарантии отказались, якобы мы засунули мусор в верхнюю часть пылесоса, т.е. по их словам это наша вина, но мы то знаем, что с вещами обращаемся аккуратно и ни то чтобы туда ничего не засовывали, мы с него пылинки сдували, ухажевали как за родным. Обратившись в магазин, нам предложили найти независимый сервисный центр и сделать там экспертизу, чтоб понять кто прав, а кто нет, но поиски в интернете ничего не дали. Мы не нашли такой сервис, в котором нам дали бы официльное заключение о причине поломки. За пылесос заплатили 11 тыс.грн. Когда мы поняли, что с этой фирмой каши не сваришь, муж нашел в интернете как сделать ремонт такой поломки. Поэтому проверяйте лицензии на пылесосы перед покупкой, узнавайте за сервисные центры, которые вас будут обслуживать и не наступайте на наши грабли.