Московские окна - отзывы сотрудников и клиентов1

Мосокна;mosokna; ООО Московские окна; Мосокна; mosokna

Россия, Москва, ш. Энтузиастов, д. 7а

Телефоны: +7(495)154-21-26; 788-83-33; 788-84-44

Email: okna@mosokna.ru

Сайт: mosokna.ru

Директор: Роман Лукьянчиков

1.5
56 отзыва
Добавить отзыв
morskaia
2021-08-21

Отзыв о работе компании

Крайне не рекомендую эту компанию тем, кто работает по негибкому графику в первую половину дня и тем,кто хочет просто вставить окна, а не делать полноценный ремонт. Первая проблема возникла с доставкой,когда выяснилось что доставка осуществляется только в ПЕРВУЮ половину дня без вариантов. Ладно, договорилась с другим человеком,пришлось написать на него доверенность на приемку окон. Дальше больше. При созвоне с установщика окон выснилось что несмотря на официальный рабочий день до 7 и учитывая время на установку окон около 3 часов ,начинать работать в 4 ( или хотя бы в 15.30) они не хотят,потому что заканчивать работу в 7 очень поздно. НЕ ХОТЯТ понимаете? В итоге мне пришлось опять договариваться с другим человеком и на момент моего прихода ( начали работать около 14.30, а пришла я в 15.15) старые окна были уже демонтированы и тут выяснилось что плитку со стороны балкона на месте крепления подоконника они сбивать не будут ( хоть бы кто из компании предупредил заранее, мы бы обговорили этот момент) и у меня есть 2 варианта ,либо они мне устанавливают подоконник прям на плитку либо я живу несколько дней без окон, т.к. ждать пока придет мастер и отколотит плитку они не намерены. Я была вынуждена выбрать первый вариант. Такого бы никогда не случилось начни бы они свои работы вместе с моим приходом. На будущее мне сказали ,что при ремонте балкона мне нужно будет (всего то) отодрать подоконник, отколотить плитку и приделать подоконник обратно. Насчет того, что мне отодрали обои со стороны комнаты,вместо того чтобы аккуратно их подрезать я говорить уже не буду. Теперь нужно полностью переклеивать этот кусок, а для этого нужно опять же отдирать уголок от нового окна. Первый раз за мои же деньги мне добавили столько головной боли. Отвратительная компания.

Отрицательные стороны

Все остальное от доставки до установки.

Положительные стороны

Замерщиком работает грамотный человек.

Московские Окна, 31.08.2021, 17:50

Добрый день, Ольга!
Согласно имеющейся у нас информации, монтажные работы начались в 14.00, так как по закону шумные работы, к которым относится услуга по срубке порога, можно проводить до 19.00. Мы не срубаем плитку при демонтаже, соответственно в замерном листе нет упоминаний об этом. Понимаем, что монтаж окон всегда доставляет неудобства клиентам и связан с риском порчи ремонта, но мы стараемся сделать работу настолько аккуратно, насколько это возможно. Поэтому обои со стороны комнаты мы отогнули таким образом, чтобы их можно было приклеить обратно без потери первоначального вида. Нам очень жаль, что из-за возникших недопониманий у Вас осталось такое впечатление о нашей работе.

С уважением, служба клиентского сервиса
Московские Окна

Читать все отзывы