Ситилинк - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

будучи заграницей, я сделала заказ на имя подруги, которой и предназначался товар. на карте нужной суммы не было, рассрочку оформить можно только при личном присутствии, оформила кредит с онлайн(!) подписанием. далее - письмо из ситилинк о том, что при получении товара необходимо присутствие как подруги, так и мое, ибо кредит оформлен на меня. звоню из роуминга. выясняется, что инфо в письме неверное. и что кредит должен быть на имя того, кто будет получать товар. а чтобы получить кредит, нужно приехать в ситилинк и подписать бумаги. возвращаюсь в СПб, связываюсь с ситилинком, прошу переоформить заказ на мое имя, раз такие у них клиентоориентированные правила. обещают. но продолжают звонить по поводу заказа моей подруге. я приезжаю оформлять кредит в ситилинк. бумаги оформили за 5 минут. просят пройти в кассу для подтверждения заказа. там !внимание! меня просят позвонить их сотрудникам по оформлению доставки и согласовать дату доставки. говорю: «Вы уверены, что это нужно делать мне, а не Вам?». говорят: «такие правила». звоню. на телефоне вишу 20 минут, потому что стоимость доставки рассчитана неправильно и надо заполнить новую заявку. я говорю: «давайте просто доплачу курьеру.» говорят: «надо оформить, такие правила.» барышня за окном кассы все это время не может открыть мой заказ. начинаю опаздывать. мне говорят: «Вы не можете уйти, потому что заказ не подтверждён». девушка в телефоне недоумевает, почему заказ не открывается. каждая из них на мои просьбы как-то согласовать друг с другом эту ситуацию отвечала, что это не в ее компетенции. понимая, что уже опоздала, я не стала дожидаться решения и ушла с оформленным по сути кредитом и заказом.
по поводу заказа продолжали звонить моей подруге, дата доставки приближалась. за 2 дня до предполагаемой даты я сама позвонила в ситилинк и уточнила, на мое ли имя, по моему ли адресу и в ту ли дату привезут товар. подтвердили.
доставка с 10 до 20.в 19:20 звоню сама.дату доставки перенесли самовольно. занавес и отмена заказа.