telemart.ua - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Номер заказа 886500.Оплатил 29.12.21 технику (компьютер в сборке и монитор) , согласно счета. Договорились с доставкой. Четко обозначил в разговоре с менеджером, что будет проверка при приемке.04.01.22 позвонил курьер, а это было уже темное время суток. Говорю, заносите будем проверять, он отказался и отвез технику на магазин. После этого перезвонил сотрудник отдела качества, Анастасия, и спросила почему я не принял технику. Я объяснил ей, что компьютер надо включить, проверить состояние, комплектацию, посмотреть монитор на битые пиксели, на улице это не делают. Анастасия спросила- Почему Вы нам не доверяете? Что с техникой все в порядке, коробки целые (какие на самом деле были коробки -фото прикладываю, если в ответе будет, что это я сам сделал, могу предоставить видео из магазина и расписку от сотрудника магазина о состоянии коробки ). Я ответил, что покупаю не коробки, а технику. 05.01.22 приехал в магазин, при подключении процессора, выяснилось, что он не работает. На мой вопрос сотруднику магазина, что с техникой, вразумительного ответа не получил. Перезвонил менеджеру и сообщил об этом факте и попросил ,чтобы перезвонила Анастасия. В этот день мне никто не звонил. Наследующий день, я таки дозвонился до отдела качества, Анастасия, видимо была уже в предпраздничном настроении, пыталась шутить-на мой вопрос Что с компьютером? ответила что мы не виноваты, что-то поломалось- это же железо .А ничего ,что я это железо еще даже не забрал. Сообщила ,что более точная информация, будет после 16.00,но отдел работает до 16.00,так что созвонимся 10.01.22 и вообще зачем Вам это? Вы что на праздниках работать будете. И чтобы быть вообще искрометной, пообещала в виде бонуса -3(три) дня на возврат в случае чего. Я ей сказал, что по закону -14 дней. Нет, сказала Настя-НА СОБРАННЫЕ КОМПЬЮТЕРЫ-3 ДНЯ, мне так юрист сказал. Я ей сообщил, что мы будем возвращать деньги. Она ответила-деньги мы не возвращаем! 10.01.22- Анастасия перезвонила ,и сообщила , процессор не работал, по причине Потому что отошла клемма!)))Здесь без комментариев. Вообще не понимаю, чем занимаются подобные персонажи в отделе качества. Вместо того, чтобы решать проблемы -они их еще больше усугубляют.
В этом году у нас подходит срок менять еще несколько компьютеров, но заказывать их мы будем точно не в этом магазине.
И работать с этим магазином никому не советую